时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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大家好,欢迎来到多多说电商。 由于疫情影响,今年春节电商面临很大的挑战,快递发不了货,很多商家都担心会面临罚款,拼多多官方也是对发货的规则进行了很多次的调整,如今,快递也开始了全面复工,拼多多发货规则又进行了紧急调整!下面就来看看吧。 紧急问题答复: 1、预售 (1)承诺发货时限在2020年1月24日00:00:00至2020年2月12日23:59:58期间的所有预售商品订单,发货时限可延至2020年2月12日23:59:59。 (2)对于适用订单, 若用户在2020年2月12日23:59:59以前发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研型系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。平台根据本条规定同意仅退款申请的,系统将自动退款给用户。 2、湖北地区情况 因受交通管制影响,湖北部分地区物流受到一定程度影响。 为保证店铺正常运营,针对全平台各类商品(包括但不限于普通商品、预售商品、春节不打烊活动商品等),发货时限在2020年1月23日 18:00:00至2020年2月17日 23:59:58期间,店铺发件地为湖北省或者收件地在湖北省的订单,发货时限可延至2020年2月17日 23:59:59。 后续如有进一步调整,平台将另行通知,请您及时关注。 3、发货激励 (1)在2020年2月6日23:59:59前完成发货,且经拼多多评估确认符合前述激励要求的订单,商家将获得2元/订单的激励权益。 (2)自2020年2月7日00:00:00起完成发货,且经拼多多评估确认符合前述激励要求的订单,商家将获得3元/订单的激励权益。 若您想查看激励要求、奖励金使用规则、实施流程等,可点击《春节物流时效激励规则》 一、发货时限延长 1、发货时限总概览 2、普通商品 订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间,其发货时限按照下表进行调整: 3、直邮、直供商品 订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月7日23:59:59期间,其发货时限按照下表进行调整: 4、《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品 其发货时限不做调整,以商家所选的时限为准。 如何有效的网络推广5、特殊商品 适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品,订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间,按照下列时限中较晚的确定: (1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限; (2)若参加2020年“春节不打烊”活动(包括“战疫开拼72小时发货专场”),则发货时限为3天(72小时);若未参加2020年“春节不打烊”活动(包括“战疫开拼72小时发货专场”),则需在2020年2月12日23:59:59前完成发货。 二、虚假发货判定标准放宽 在2020年1月17日00:00:00至2020年2月12日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单: 只要您真实发货并揽收,平台将对虚假发货相关考核进行减免: 1.发货到揽收考核时间从24小时延长到96小时; 2.揽收之后,不再进行分拨考核,包括罚款和流量处罚; 3.同时针对其他异常情况处理措施,平台有相应说明,详情查看如下表格。 三、自动确认收货时间调整 在2020年1月17日00:00:00至2020年2月12日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其自动确认收货时间按照下表进行调整: 犹豫 但是,在2020年2月11日00:00:00至2020年2月12日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的普通商品订单,在发货后20日内有物流签收轨迹信息,经核实为真实签收,且订单无发货违规情形的,平台有权万州高效抖音一键转发视频将自动确认收货时间缩短为20日。 四、物流服务异常考核标准放宽 针对上述订单,若在2020年1月17日00:00:00至2020年2月15日23:59:59期间,消费者有如下操作: (1)发起物流投诉; (2)选择[未按承诺时间发货]、[快递无跟踪记录]、[快递一直未送到]或[缺货]为由发起售后退款; (3)评价物流服务为1星(即物流服务DSR为1)。 都将不会计为物流服务异常订单。 各位商家朋友们,你们怎么看呢? 好了,今天的分享就到这里,希望能对大家的店铺有所帮助,我做了多年的电商了,也深深的明白学 习的重要性, |
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