时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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7月30-31日,老高电商俱乐部在杭州举办了一场千人峰会,7位阿里高管,14位行业大咖共聚一堂,就平台政策、电商零售趋势、电商投资、供应链管控、短视频直播、流量爆款、仓储规划、电商人工智能、电商税收、跨境电商等话题进行分享,为电商人明确了前行的方向。 首位分享的是阿里巴巴集团总监,AliExpress全球速卖通平台营运中心负责人秦清,她分享的主题是《风口上的跨境蓝海机遇》,为参会的想要做跨境电商的人带去了新的思考,她还讲了这两年做的一些事情。 01 全球数字经济趋势下的机会 2015年秦清进入淘宝(廊坊抖音推广代运营团队哪首淘),当时正是PC和无线时代升级的时候。这两年秦清在做国际化,做电商这么多年,她见证了整个电商的发展,从PC到无线的时代到见证货架电商再到内容电商时代。 秦清说在中国的土壤上,我们的电商有先进的生产力,走出国门看遍地是黄金,那么多黄金其实很难捡,要看有没有能力,很多中国企业不敢出去,会担心语言的问题、文化的问题,觉得国外的市场距离中国非常远。 其实不是这样,电商的本质是相同的,身在中国其实有很多的机会,看俄罗斯、西班牙、法国、巴西和中东的电商发展,发现整个轨迹是相同的。只是说在什么时间点进入,以什么方式进入非常重要。 我们去看一个市场,会看整体的容量,从第一天开始这个平台就专注海外用户,服务过1.5亿的用户都是外国人,所以海外市场非常大。数据预测整个市场的容量在2024年,会达到将近3.1万亿美金,同时46亿人也在变化,每年21%的增长。
海外电商的渗透率不是那么高,北美渗透率在25%左右,但是欧洲的渗透率只有7%左右。如果要改变所有人的生活方式,不是战争就是是疾病,这次疫情是非常好的机会。 欧洲疫情最先开始爆发的国家是意大利,在这之前,意大利的电商渗透率最低,因为疫情反而整体增长,快达到了3位数。当疫情发生的时候,很多人看到的是危机,其实我们看到的是机会。 这两年有淘宝、天猫的商家来到了AliExpress,在走访淘宝天猫商家的过程中,发现他们既做淘宝,又做天猫。一个做玩具类目的商家在这个行业已经十多年,跟阿里一起成长起来的,应该是最早的一批商家。来到AliExpress也是无意中发现海外市场,所有的商家都会担心语言的问题、翻译的问题、物流的问题,但是他会去研究和琢磨,他说这边的消费者很好,真的很纯朴,这是商家真实的感受。
所以看海外的用户,跟国内用户基本差不多的,全球人民都喜欢性价比。不管是西班牙、法国、意大利。拼多多的产品在AliExpress上溢价空间至少3-5倍,当时AliExpress上的很多商家都说利润很薄,不能发展成大的商家,但是商家聚集以后直接秒杀,直接排到TOP。其实原有是外贸的商家、铺货的商家在里面,不是淘系的商家。我们商家占比当中是40%都是淘系的商家开始陆续起来的,而原创品牌有很多大商家没有开始。 在这片蓝海当中,全球的消费者在等着大家。海外的市场虽然有些不一样,但是人是相通的,大家喜欢性价比的东西。现在很多的品牌都在淘宝、天猫上,可以卖到全球。 其实今年也是AliExpress的十周年,最早在AliExpress上的俄罗斯、西班牙的用户还是大学生,现在他们也成家立业了,他们有很多的诉求。之前的AliExpress上面的货品非常单一,所以当用户增长的时候,用户需求无法满足。 02 AliExpress全球速卖通平台战略解读 其实电商的路径是一样的,去年很多商家货品的丰富度和供给改变了,整个成交就起来了。很多人会问我,AliExpress在整个集团当中最主要做什么的,跟天猫、海外有什么区别? 国内的1688是批发,淘宝天猫是2C,海外IZBU是2B,阿里巴巴的国际站是2B,2C 的LAZADA是东南亚,这个非常明确,也是阿里花重金投资的,在东南亚整体覆盖六个国家。天猫国际主要把全球的好货进口进来,天猫出海主要是做华人市场,只要有华人在的地方提供的语言也是中文。
AliExpress用一件卖全球的商业模式去拓展娃娃鱼的广告语 emai全球的市场,现在有1.5亿的用户。两年前,我们开始逐步深耕一些国家,在俄罗斯我们排名第一,而且现在整个俄罗斯团队将近有500号人了。中国人只占1%,99%都是老外,都是当地的用户。 我们服务了全球的消费者,如果有机会去俄罗斯、西班牙和欧洲,你说AliExpress他们都知道,俄罗斯是十个人当中十个人都知道。当时去欧洲,我们去一家意大利公司拜访,前台问我们是哪里来的?我们说AliExpress。他们手舞足蹈,直接拿出APP说我们在用你们的产品,没想到今天能见到你们。 去欧洲的话,问他们都知道,但如果问阿里巴巴,他们可能不知道,因为阿里巴巴对他们来说距离比较远,很难享受阿里巴巴的服务,但AliExpress能把货寄到他们家。在整个集团当中,AliExpress就是国际化的排头兵,在欧洲我们也做了钱包,欧洲整个市场当中服务海外的消费者最多的目前是AliExpress。 再来看覆盖了多少个国家,我们现在总体是有200多个国家,核心的国家中俄罗斯排名第一。俄罗斯的电商市场里,我们渗透率是最高的,其次是西班牙,整体排名第二。总共有五个核心国家,俄罗斯、西班牙、巴西、法国。法国的人口是8000多万,也是我们推的,美国北美这部分电商渗透率非常高,所以不需要运营,自然而然就涨得很厉害。 平台的用户不断增长,年龄段需求越来越多元化,除了食品之外,所有品类跟淘宝基本差不多,淘宝有的都有。但商家数没有这么多,希望经过5-10年,相信AliExpress上的商家和货品,能让全球的消费者感受到中国丰富的货源和商品。 03 一站式全球跨境电商解决方案升级 这是过去一年增长数据,秦清在AliExpress花了两年的时间,完成了全部基建,跟淘系差距不大,之前估计差距五年的时间,现在商家的入驻只需要24小时,整个商家的工作台和商家的诊断速度非常快。 电商整体的框架都一样,第一做供给,第二阿里非常强的算法系统也会应用到AliExpress,再往上是用户的连接和表达,人货的连接或人和内容的连接,以及怎么到外部去拉新。我们跟淘系有些不一样,淘系是从货架做到内容再做到社交,社交有点难度,但淘宝客就发展电视台投放广告多少钱的非常快。
在海外,我们跟Facebook、INS、Youtube可以直接连接,目前我们社交的整体规模比较大,而且我们在俄罗斯投资了一个叫VK,类似于微信,98%的用户都会用。在韩国,支付宝集团投资了KaKaoTalk,KaKaoTalk也类似于微信,所有的韩国人都会用,这些都是我们通过社交的方式帮助整个平台和商家做拉新。 其实AliExpress的后台已经给所有淘宝天猫的商家开通了功能,你只要选择一下是天猫的商家还是淘宝的商家,能一键式生成AliExpress的帐号,非常简单。我们取消了平台年费,这是我们去年开始执行的,因为想让这个平台上的商家能更低成本的创业,无后顾之忧的创业。如果商家在淘宝天猫做的不错,可以来试试AliExpress,这是为未来的5年、10年做布局。 04 2020平台最新利好政策 以前大部分从淘宝、天猫进入AliExpress的商家都是铺货型的,拿到订单再去1688或市场采购,现在不是,他们会向淘宝、天猫的商家学习,开一家店专注做原创品牌,专注做自己的品类,很多品类利润非常高,很多都能超过3倍,价差的这部分就是蓝海。 AliExpress上有买很多淘系商家浮现出来,秦清走访过一个深圳的商家,这个商家短短两个月,AliExpress上的成交就占到整体盘子的20%,超越淘宝的店铺。这个商家把戒指卖30-40美金/个,而其他商家卖5美金/个,因为他是原创,他的服务好,并且原创在平台上不能比价,他也是AliExpress上最早做短视频、做内容表达的。 在新的平台上,不管是国内和跨境,首先要学习,其次就是用心耕耘,服务好用户,就到处都是机会。AliExpress希望中国的国货能够走出去,海外的消费者很喜欢中国的商品,很多商家做的小饰品非常受欢迎。比如挂在脖子上面小电风扇,他们觉得很有趣,因为他们的国家没有。秦清认为,不管是在淘系还是做AliExpress,做海外市场的核心是服务好用户,专注自己擅长的事情,在新的市场上会闯出大空间。 |
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