时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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会员营销对于电商的发展有着很重要的作用。做会员营销最大的关键是会员关系的维护,其中运用最广泛普遍的还是短信提醒。短信提醒一般都用在什么地方呢?如何做短信提醒呢? 1、订单催付 客户下了单却因为各种原因迟迟不付款,部分订单因为客户遗忘等因素最后未成交。如何挽回这部分订单,让客户尽快付款呢?这时我们就可以通过给客户发送催款短信的方式提醒客户及时付款,同时在短信内容中要表现再不付款货就没了、早付款早收货早享受等信息达到刺激犹豫客户尽快付款成交的效果。 悟空交易可以根据设置条件进行24小时的自动催款提醒,即高效又节约时间成本。 2、物流提醒 有些客户,在下单后对物流效率要求非常高,不时的查单造成我们客服市场推广营销方法人员工作效率大打折扣,通过设置物流提醒短信,让货物发出、中转等信息及时短信告知客户。让客户及时获知包裹状态更可以微信引流技巧有效降低售后客服工作量,即提高客户满意度又降低人员成本,何乐而不为呢? 3、确认收货提醒 客户收货了,却迟迟不确认,资金被压在支付宝严重影响全店回款效率。这种情况下,我们可以通过短信提醒客户,同时附带一些诱惑,比如24小时内确认付款给5元店铺专业的网络营销哪家好红包之类的优惠措施,刺激客户及时确认付款提高店铺回款效率。 4、生日、节日祝福 我们可以设置在节日、会员生日自动发送问候祝福短信,以提高客户的归属感及品牌忠诚度,打造良好的会员关系。 5、消耗产品采购提醒 对一些消耗性产品,我们可以通过数据分析得出客户消耗周期,在客户上次购买产品即将用完时短信提醒购买,让客户感觉贴切又能给店铺带来二次销售,可谓一举两得。 6、活动促销提醒 因为短信是目前时效性最快的一种沟通传达方式,更好的利用短信通知、提醒这一功能可以给我们的会员营销带来极大的正向影响。 |
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