拼多多客服专用视频空间说明

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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客服专用视频空间仅支持上传视频内容，上传视频仅作用于客服与买家的聊天接待场景，拥有独立于通用空间外的20G储存容量~

视频要求：

单个限300M，时长10分钟内，格式支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV。

上传方式：

本地上传视频（点选后选择电脑本地视频文件上传）

视频链接上传（粘贴视频网址链接上传）

注意事项：

1、已上传过的链接不支持重复上传；

2、部分链接不支持上传，请下载到本地后通过“本地上传视频”上传；

3、如果无法提交请检查视频名称、链接与承诺三项是否有漏翡翠传世填；

4、链接提交成功但状态为“上传失败”的视频，可鼠标停留在“上传失败”处查看失败原因，建议下载到本地后通过“本地上传视频”方式上传。

视频上传驳回申诉：

商家在页面中筛选视频上传状态，朋友圈广告渠道组图对被审核驳回或上传失败的视频进行申诉或者删除（鼠标停留在审核驳回处展示驳回原因）。

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关键词：拼多多客服