怎么举报淘宝卖家（投诉淘宝店最有效的方法）

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什么是淘宝商品举报？商品举报有哪几种类型？无论您是商家，还是消费者，都一起来学习吧，一起来参与市场共治，净化市场纯净度！

淘宝商品滥发信息违规之举报介绍

淘宝举报类型

• 滥发信息定义：是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为。

• 商品范围：淘宝范围内的所有商品

• 适用规则：《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》

• 举报类型：虚假宣传、错放类目、品牌乱用，资质不符、重复铺货，广告商品，属性不一致，SKU作弊

淘宝举报类型-广告商品

广告信息： 指会员在商品类页面或店铺装修区等其它页面，发布不以成交为目的的或易导致交易风险的外部网站的商品或信息。

1、发布不以成交为目的的商品或信息

包括但不限于：

（1）将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；

（2）在供销平台外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信海底捞公关事件案例分析p息；

（3）除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。

2、发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息

如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。

问题拆解：

违规形式【发布售空、非卖品、欣赏等商品】

案例分析：

淘宝举报类型-广告商品

淘宝举报类型-信息与实际不符

定义:

指会员在商品或店铺等区域，发布的商品或店铺信息与实际不符

淘宝举报类型：虚假宣传、资质不符

情形：

1、虚假宣传：夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度

2、资质不符：商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符

3、条形码不符：商品发布时填写的条形码信息与实际不符

问题拆解：

违规形式【假一赔百、假一赔命属于夸大类宣传，商品页面存在违规】

淘宝举报类型-信息与实际不符（虚假宣传）

淘宝举报类型-信息与实际不符（资质不符）

资质不符：商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符

案例1：商品标题中出现的店铺信誉

等级描述与实际不相符

案例2：伪造天猫店铺、聚划算等官方活动或淘宝网特色标识信息

定义:

店铺中同时出售同款商品两件以上的

淘宝举报类型：重复铺货

情形：

1、重复铺货，即店铺中同时出售同款商品两件以上的；

2、重复铺货式开店，即开设两家以上店铺且出售同样商品的

问题拆解：

违规形式【商品1与商品2，重复（完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品）

淘宝举报类型-信息重复

淘宝举报类型-商品要素不一致

定义:

是指会员在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等）发布中出现品类（类目）、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。

情形：

品类不一致、宝贝类型不一致、属性不一致、价格不一致、邮费不一致、营销关键词不一致

淘宝举报类型：属性不一致（除品牌外），品牌乱用，类目错放

淘宝举报类型-商品要素不一致

属性不一致：

1、属性错放（除品牌属性外）：如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况

案例1：材质属性关键词不一致。如标题中的材质属性是纯棉，而属性中的材质属性值是涤棉，这是两种不能在同一件商品材质上共存的材海南广播广告质。

2、品牌属性乱用

案例1：标题中出现多个品牌关键词，品牌属性里的属性值选择为其中一个。

类目错放：将宝贝放到不正确的类目下

案例1：标题与属性里的品类不一致。例如毛衣错放到“3C数码配件市场”类目，正确的类目应为“女装>毛衣”

案例2：将赠品、补邮费等“其他”类目下商品错放在女装类目下，导致品类不一致。

淘宝举报类型-SKU作弊

价格作弊是指会员通过各种方式刻意规避淘宝价格设置规则发布商品。

情形：

利用sku低价引流，不同品类的商品放在一个sku中售卖，不同材质、 规格等属性值对

应价格不同的商品放在一个sku中售

淘宝举报类型：SKU作弊

案例1：枕套和四件套是两个独立的品类，商品应该分别发布在不同的类目下。但在下述商品中，四件套商品的SKU里出现了枕套，并且枕套对应的价格远远低于正常四件套的价格区间。