时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、产品上线背景: 商家签收了消费者异常包裹后维权难、有资损,故平台推出视频举证。即:当您收到了消费者退回的异常包裹,可以通过以下两种方式进行处理: 1、当场验货拒收并提供拆包验货视频。 2、签收包裹后拍摄拆包验货视频。 拆包验货视频要求: 1、能看清包裹对应的快递单号 2、能有效证明存在的问题 3、在合理的验货周期内录制(一般是签收包裹后的72小时内进行拆包验货并录制视频) 施华洛世奇(广州)贸易有视频录制方法: 1、自行使用工具录制(手机或摄像头) 2、使用平台工具(AG智能验货助手),产品可解决自行录制视频看不清快递单号的问题,同时具备风险包裹预警、验货可视化、协同工单等功能,可帮助提升仓库和售后客服协同效率。 二、产品介绍视频 三、产品报名方式 目前产品已正式对外发售,如果您有使用意愿,可使用手机钉钉扫描进深圳小红书种草软文优质服群,手动@群内的小二@清河 进行报名和对接。
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