淘宝花呗怎么用分期（淘宝花呗常见问题及解决

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Q：花呗分期是什么？

A：花呗分期是由蚂蚁微贷提供的先消费、次月开始分期还款的服务；目前支持 3、6、12 期分期。

Q：花呗分期如何使用？

A：请参考以下步骤：

1. 在商户收银台页面选择花呗分期支付。
2. 选择好对应的分期期数后提交订单。
3. 登录支付宝，进入花呗分期收银台。
4. 输入支付密码付款成功。

Q：报错“花呗分期暂不可用，你可以使用其他付款方式继续支付或稍后重试” 怎么办？

A：导致该报错的原因可能是：用户没有花呗额度；用户花呗额度不足；该笔交易被判定为高风险交易。用户此时可以选择其它付款方式唤起支付宝收银台继续支付。

Q：花呗分期交易时的资金流是如何变动的？

餐饮管理A：创建并支付时，花呗分期账户一次性将订单全额结算至商户收款账户。如果商户贴息，花呗一次性将商户承担的手续费全部从商户收费账户扣除。用户每期还款时，资金（本金+用户承担手续费）由用户账户结算至花呗账户。

Q： 花呗分期退款时的资金流是如何变动的？

A： 退款时，资金由商户收款账户退至花呗分期账户，花呗分期实时归还用户该笔交易剩余未还金额，如剩余未还金额还清后仍有多余金额则实时退到用户支付宝余额；在还款该笔交易剩余未还金额时，优先归还用户已经出账的欠款，再倒序归还未出账的欠款。

举例：

交易金额1200元，分6期，每期账单200元，商家承担手续费，用户手续费0元，用户已经还款第一期账单200元，第二期账单已出账；

场景1： 用户退款1200元，则优先将第二期账单200元结清，再将最后四期账单800元结清，之后退款200元进用户余额，用户额度恢复1000； 场景2： 用户退款600元，则优先将第二期账单200元结清，再将最后两期账单400元结清，用户额度恢复600。

Q：花呗分期退手续费遵循什么原则？

A：商户承担手续费，自交易发生后 15 天内发生退款花呗全额退手续费，15 天后不退手续费。用户已经支付的手续费一概不退，未支付的手续费，如果已经出了账单则不能退，未出账单的，根据退款金额按比例减免。

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Q：花呗分期支付是否支持红包和集分宝等营销工具？

A：暂不支持。

Q：花呗分期支付失败还能使用其它付款方式吗？

A：可以；如用户不可以使用花呗分期，会直接进入错误提示页面，在该页面上可以选择其他付款方式或者继续支付，点击之后可以使用余额、余额宝、支付宝绑定银行卡进行支付。

Q：花呗分期如何还款？

A：花呗分期的账单与花呗账单在一起，每个月出账日计算当月应还金额，用户需在当月还款日之前将应还金额还清。还款方式支持系统自动扣款与用户主动还款两种：

• 系统自动扣款：在还款日当天，系统发起自动扣款，会从用户余额、支付宝绑定借记卡、余额宝依次进行扣款，请保证支付宝金额充足；
• 用户主动还款：用户可以登录支付宝-蚂蚁花呗，进行账单主动还款。

Q：商品金额不能被分期的期数整除时怎么办？

A：除不尽的金额会计算到第一期，比如商品价格 1000 元，分 3 期还清，则 3 期分别应还 333.34元，333.33 元, 333.33 元。

Q：为什么用户没有花呗分期额度？

A：花呗分期额度是根据用户的支大学生网络营销能力秀付宝历史数据综合评估给出；如没有额度或额度较低，可建议用户多用支付宝付款、保持良好的支付宝好友关系等。

Q：逾期费用是否可宽限？

A：目前有 3 天还款宽限期，超过后需要支付逾期费用；若还款日之后第 4 天还款时，之前 3 天宽限期的逾期费用，也计入逾期费用中。

Q：同一个用户（即同一个身份证）可以有多个支付宝账户使用花呗分期付款吗？

A：不行，只有一个账户可以使用花呗分期服务。

Q：用户如何查看花呗分期交易和账单？

A：打开手机支付宝 我的 > 花呗 > 我的账单 查看；如果要查看某一笔花呗分期详情，在 已出账单 或 未出账 中查到这笔花呗分期订单，点击查看分期详情。