不知不觉中双十一已经和网购用户相互陪伴11年了，纵观双十一高速发展的这几年，网购已然如洪水猛兽般来势汹汹，从老人到小孩无一不感叹网购的威力。随着运营体系的不断完善，各个电商平台也出台更多的规定，来保护用户网购体验的流畅程度以及好感度。

在众多的网购平台中，淘宝在网购方面无疑是做得最好的，业内很多的“开山之作”危机公关的定义哪家好是什就是淘宝创立的，比如支付宝体系的运行，再比如天猫的成立，都是淘宝的重要举措。不过最终能保证用户跟淘宝有如此亲密的关系，都离不开淘宝创立的退换货制度，而且是7天无理由。如今为了全力备战双十一，这一项服务得到全新升级。

运费险是什么

在现实生活中，网购平台的退换货一直是比较麻烦的事情，企业公关品牌直到运费险的出现，才有效地解决了买家跟卖家之间隔阂。经常网购的人应该不陌生，运费险存在的意义就是节省卖家跟买家之间的运费问题。

当用户收到货不满意的时候，只要有运费险的存在，用户可以无理由退货或者换货，只要先行承担运费，等到卖家确认收到退货，支付宝会给用户进行运费的赔偿。这就是运费险最基本的用法。不过近期有卖家晒出一张运费险的图，让不少网购用户沸腾了，因为这意味着双十一购物已经完全没有了后顾之忧。

运费险最新规定

从卖家发布的图来看，我们能清楚的看到，运费险最大的改变是：确认收货后的退货退款也可以理赔，并且时间是从卖家发货之日起的90天内。

这对喜欢网购的人来说是一个天大的好消息。在此之前，运费险的保障范围只针对没有确认收货的用户，一旦用户确认收货或者交易默认成功之后，运费险随即失效，此时如果用户想要退货退款，只能自身来承担运费。

与此前的运费险相比，新版的运费险更大限度的保障了消费者的权益，对此有的网友说：以后不再担心退换货的问题了。还有的网友说：支付宝又一个体恤民情的做法，值得赞扬。

中山微信 朋友圈广告有哪不得不说，支付宝跟淘宝的这一招太绝了，运费险虽然只是做了一个小小的变动，但是带给商家的是一种约束，如果商家的货物名不副实，那么即使落袋的钱也得物归原主，从而促使商家提供更好的商品和服务来吸引消费者，未来电商平台的产品质量将进一步的得到提升。既然淘宝身先士卒，那么京东和拼多多能不能及时跟进呢？