天猫发货时间规定新规则（你必须了解的细则）

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对电商人来说，8月和9月是很重要的月份，因为马上要迎来双11购物节。绝大部分商家已经开始着手筹划双11大促的相关工作。却不料，天猫这个时候杀出来一条新规，小小打乱了电商人的步伐。

不过，大可不必担心，今天我们就来拆解一下这条新规，看看它背后到底说了些什么，电商老板们又该如何调整自己的双11布局。

01 天猫新规讲了什么？

近日，天猫宣布联合商家共同提升购物体验。从8月25日开始，商家的发货单号24小时之内没有上传，将直接影响宝贝权重，也就是影响商品的曝光率和活动报名资格；9月17号开始，48小时之内不发货，消费者可获自动赔付，按照商品的实际成交金额的5%赔付，最低5元，最多不超过50元，这个是系统自动扣的，并且是100%扣。

另外，快递单号24小时之内未更新物流信息，直接判定虚假发货。如果遇到买家投诉，直接扣支付金额的30%，这些处罚被执行后，又超过72小时没有发货，将再扣30%，单笔最高5元，最多500元。

当然，为了更合理地维护商家们的利益，天猫平台也列出了几种不自动赔付和不支持赔付的情况。比如双11、618或春节平台统一调整发货时间，定制、预售或与顾客另行约定发货时间，重大灾害或意外事件等不可抗力影响等，这些都算作不进行自动赔付的范畴。

而不支持赔付的情况主要指的是，买家存在滥用会员权利的行为，非基于生活消费所需进行的购买，如：非常规大量下单，以及平台特别要求等。

02 对商家有哪些影响？

考虑到新规给商家带来的压力，天猫特意把赔付比例从30%下降到5%，尽管如此，新规依然电子商务网络营销课程是一把悬在头上的达摩克利斯之剑。

那么对商家到底有哪些影响呢？总体来说就是，以前商品发货快慢都不影响商品曝光，而新规执行以后，物流时效快的商品，平台很有可能会主动提升商品的曝光。这对于流量越来越难拿的当下，无疑是雪中送炭。

特别值得一提的是，这里所说的时效并不仅仅指发货，还包括了物流的揽收、更新、签收等各个节点的时效。物流的时效性，决定了商家以后是否有资格参加平台的活动。

无论是商品的曝光还是平台活动，这些都关系到店铺的销量。如果商家各个环节都表现的特别差，那一年下来的营业额恐怕大打折扣。

目前，天猫这一新规只针对天猫店，未来会不会扩展到淘宝或C店还暂不为营销可知，但随着电商行业的逐渐成熟和规范，大范围的普及也许只是时间早晚问题。

03 商家能做些什么？

针对这些新规，商家们除了及时发货，提高物流的时效性以外，还有更重要的事情，首先是及时调整或优化自己仓库的作业流程，避免产生缺货的现象；其次是选择物流质量相对稳定沈阳美食企业抖音带你上热的快递公司，避免因为信息更新不及时造成虚假发货违规。