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天猫618已经进入最后筹备阶段，为了让品牌商家在上半年最大增长的主阵地拿到消费者满意度和销售额的双高分，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）特意面向百万商家推出堪称服务秘籍的“大促指导手册”：AI客服机器人、服务托管模式等一大批暖科技应用全面上线。

淘宝最好的主播都来了，

天猫618产业带商家怎么能卖不爆？

天猫618期间，产业带商家被淘宝天天特卖彻底带火了。过去的一周时间，作为天猫618的头炮，在天天特卖“年中特卖会”的关于企业的危机公关哪家好带动下，中国产业带商家已经成功抢走了1亿订单。

在5月26日至31日，天天特卖联合淘宝直播开启了特卖直播周活动。此次特卖直播周，淘宝直播精锐尽出：最头部的主播几乎全员到场，TOP20的主播机构全数参战。在主播们的带动下，过去两天，产业带商家的日均增长达到600%以上。淘宝直播第一主播薇娅viya一句话，武汉食品产业带的一款鸭脖子秒抢到5万订单；祖艾妈在开播前，在郑州食品产业带定下20万份C2M手撕面包的订单……

上万品牌商家排队报名“千万爆款团”

争夺618最大增长机会

天猫618临近，为了争夺上半年最大增长机会，品牌商家、产业带商家都在抓紧时间做最后冲刺。在众多商家的备战行动中，有一个动向尤其值得关注：刚刚上线的聚划算“大安吕梁朋友圈广告价格合千万爆款团”已成天猫618最火爆官方活动，平均每天的品牌咨询量都在2000条以上，一周内已有上万品牌商家排队前来报名。

除了“千万爆款团”，聚划算还针对品牌商家推出了“亿元加速”计划和618后的“爆款返场”活动。整个天猫618期间，将为品牌带来“三次引爆”。截至上周，已有超过20000个品牌爆款加入聚划算“三次引爆”计划。

【1天抢光200多万个粽子！天猫618让粽子“出圈”】

昨天，淘宝吃货频道的端午美食提前开抢，淘宝吃货们当天抢光200多万个粽子、20多万颗咸鸭蛋。天猫618成传统美食爆发的最大利器：创意“高考粽”半天被抢空；折算仅需2元/个的高品质粽子引爆市场；咸鸭蛋包装厂提前一个月赶工天猫618期间的产品包装…

天猫发布百款最重磅新品 “抢新”成618关键词

5月27日，天猫发布上半年100款最重磅新品，并宣布史上规模最大天猫618的优惠力度堪比双11。今年天猫上发布的新品已达近3000万款。“抢新”将成为今年天猫618的关键词。

100款最重磅的新品，涵盖美妆、服饰、3C数码、家电、杭州全托管的微信朋友圈推食品等多个领域。从3000万款新品选出来的入围者既有雅诗兰黛、阿迪达斯、星巴克、戴森等国际品牌，也有华为、格力、旺旺、英雄等国货品牌。

史上最优惠天猫618来了，红包、补贴超过双11

5月27日，天猫宣布，今年天猫618不仅投入规模向双11看齐，优惠力度也向双11看齐。

天猫618搬来了往年双11最优惠刺激的玩法：整个618期间，天猫将持续发放无门槛购物补贴，让消费者到手价一低再低；红包金额也是历年618之最，仅在手淘“红包签到”频道每天发放的红包就有1亿。粗略梳理，今年天猫618，力度等同甚至超过双11的优惠福利至少有九条。