时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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阿里2018年,电商业务收入同比增加60%,创下IPO以来新高纪录。近期互联网巨头组织架构调整相继裁员,而在2019年2月22日,阿里巴巴董事长逍遥子表示:阿里员工已超10万,不裁员! 这归功于几年前就开展中台战略,中台后起之秀云涌。其中,最突出的则是淘宝、天猫总裁蒋凡,文中提到蒋凡性格内敛,不擅长讲故事看起来并不是“很阿里”…… 读而思: 1、蒋凡是谁,揭秘蒋凡前世今生? 2、在阿里不足5年的蒋凡如何脱颖而出,成为阿里核心业务总裁? 3、淘宝、天猫这几年有什么变化,企业如何转型? 这些年,阿里收购的企业众多,但真正被收编的创始人没几个,平步青云的也就他一人。 01 连美团的联合创始人王慧文都不得不承认,中国互联网企业中,只有阿里巴巴建立起了合格的组织能力,其余都不及格。 今年初,腾讯开始裁撤10%中层干部、百度推出高管退休计划、京东表示将末位淘汰10%副总裁级别以上的高管……其他互联网巨头们正想方设法给年轻人腾位子,阿里的新新一代早已上位两年了。 2017年7月,阿里成立“五新(新零售、新制造、新金融、新技术、新资源)执行委员会”,来了不到四年的蒋凡成为成员之一。年底,他就被任命为淘宝总裁。 淘宝是阿里巴巴的基石,执掌淘宝的人会被看作是阿里未来接班人候选人,但这也是一个如坐针毡的位置。 蒋凡之前有孙彤宇、陆兆禧、张建峰,前两者败走,后者只是过渡性安排。2015年12月起,整个电商由CEO张勇直接率领。直到2017年年底,淘宝才有了新舰长。 不过最初,蒋凡没想在阿里多呆。 大多数企业家都是披荆斩棘、力争上游。蒋凡做事降龙伏虎,对人生,则是随遇而安。 2006年,他从复旦计算机系毕业后进入谷歌中国,与拼多多的黄峥共事过一年。后者很快就独自闯荡江湖了,他却在这里修炼到谷歌退出中国。 此时,刚好老领导李开复创立创新工场。蒋凡带着要做移动互联网开发的简单idea来到这里,在李开复的全力支持下创办了友盟,通过数据分析为移动开发者提供服务。 当时,移动互联网刚刚起步,腾讯还忙于和360在PC上较量。蒋凡却认为,移动互联网市场潜力巨大,“三年以后,这个市场发展非常好的话,里面一定会有很多盈利的机会”。 果然,三年后,友盟覆盖近6亿活跃设备、18万个APP、6万开发者,手中积累了大量移动互联网应用数据,因此被阿里看上。 2013年11月,阿里以8000万美元的价格收购友盟。 企业被收购,创始人大多像胡玮炜一样,过了面子期一拍两散是常规路径,蒋凡最初也是这样想的。 可是让他没想到的是,阿里不仅看上了他的数据,还看上了他这个人。 “逍遥子”张勇喜欢任用功成名就、财务自由的年轻人,理由是:功成名就,意味着能力得到过证明;财务自由,做事就不为升职加薪,而是“觉得这事情有意思”。 他对蒋凡说:“想不想咱们一起折腾点事情?以后你可以讲故事给孙子听;想不想一起在阿里这个舞台上表演一下?留下一点记忆?” 小年轻蒋凡听得热血沸腾。友盟受限于商业场景,能够提供的数据服务面狭窄,但阿里就不一样了,在这个大平台上更能探索对中国商业有价值的事情。 外界常把蒋凡和黄峥作比较,但后者明显更“独”,虽与丁磊、段永平关系匪浅,却一直坚持独立发展。 蒋凡则要合群很多,他并不那么在乎这个舞台属不属于自己,只要有施展的空间即可。既然遇到了张勇这个伯乐,他这个千里马自然要留下来。 这一留,蒋凡帮助淘宝完成了惊险一跃。 02 2013年被称为中国移动互联网爆发元年,一方面,移动端市场规模首次超千亿,网民规模超5亿;另一方面,眼看4G时代就要到来,BAT跑马圈地加速布局,战场上硝烟弥漫。 也就是这一年的10月,张勇在阿里集团组织部大会上提出“all in无线”战略,后又决定将手机淘宝打造成为航空母舰级APP,其他朋友圈推广广告适合什么行APP则是“航母上的各种飞机”。 但是,谁来执行这个大任呢? 依靠已经习惯于PC机、思维固化的60后、70后是不行的,张勇盯上了85后蒋凡。“他们和PC时代没有关系,他们就是生于长于无线时代。” 蒋凡能用手机完成的事,坚决不用电脑,即使工作也一样。拿到充电器,就控制了蒋凡。 在阿里,每个新员工都要进行《百年阿里》培训,总监级以上管理者在入职6个月内要参加《百年湖畔》课程。 但是大任在身的蒋凡没走这些流程,甚至连花名都没起,就直接以“淘宝无线事业部资深总监”的身份开始工作了。 蒋凡将手机淘宝重新定位为生活消费的入口,来源于淘宝,但比原来的淘宝外延更大,从原来的运营流量转变为运营内容和用户。 战术上,让APP快捷易用,重新定义微淘,推出有好货、爱逛街、淘宝头条、达人模块……利用数据驱动和重构内容体系,手淘开始呈现社会化、社区化商品及服务。 2015年双十一,手淘首次大规模应用个性化推荐,当天912亿交易额中,移动端贡献了626亿,这是移动端首次超过PC端。 2016年,手淘继续升级内容,推出直播,打造消费类媒体平台。这一年,淘宝无线交易占比暴涨至80%以上,月度活跃用户超4亿。 蒋凡不仅成功带领手淘无线化升级,更是帮助阿里完成了从PC时代向移动时代的惊险一跃。从微信阴影下走出来的阿里,重新变得自信起来。 张勇盛赞他:“始终保持创业者的冲劲,有敏锐的消费者洞察和产品洞察,在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。推动了淘宝走向数据驱动,实现千人千面。” 2017年,蒋凡又带领淘宝产品团队完成淘宝网与手机淘宝的整合。 “一代人有一代人的淘宝,在数字经济这条路上,我们正在重新定义淘宝的路上。”张勇说。 03 作为巨头,要随时随地面对挑战者。蒋凡就任淘宝总裁时,拼多多已经异军突起。 阿里向来不放过任何可能威胁到自己的对手。新总裁蒋凡带着黑框眼镜看起来斯文腼腆,但出手也是阿里系的迅捷果断。 从去年开始,淘宝下沉动作不断:春节期间推出亲情账公关培训号发展中老年用户、3月推出淘宝特价版APP、9月淘宝全面改版强化信息流推荐…… 一系列操作后,淘宝去年新增1.2亿活跃用户,其中80%来自低线城市和乡村。虽然拼多多同期增加1.7亿用户,但双方基数和渗透率不同,蒋凡和黄峥,算是平分秋色。 然而,蒋凡不仅要和前同事争夺用户,还要和他争夺每一块阵地。3月初,蒋凡兼任天猫总裁,打通后的天猫和淘宝形成合力对战拼多多。 聚划算与淘抢购、天天特价整合,升级为阿里集团“品质惠经济战略”窗口。蒋凡设定的新目标,条条与拼多多针锋相对—— 拼多多自上市后一直力推农产品原产地上行,蒋凡要求聚划算今年也要助力更多原产地农产品上行; 拼多多去年推出“品牌馆”与“电器城”,蒋凡希望聚划算今年帮助品牌和商家去触达浙江防盗门营销策划更多消费者,尤其是来自于下沉市场的消费者; 拼多多去年底推出“新品牌计划”,要扶持1000家合作厂商;蒋凡宣布聚划算未来要孵化1000个全球产业带,引爆30000个品牌,将品质惠生活方式带到200个下沉城市; …… 寸步不让、寸土必争,“万能的淘宝”要“让天下没有难做的生意”,也要让这天下无敌手。 不过,蒋凡兼任天猫总裁并不是为了对战拼多多,而是阿里商业操作系统进化的重要一步。 “阿里的优势在于生态。全世界没有一个公司有这样一套操作系统,它不仅触达消费者,而且能够同时服务企业。”张勇说。 因此,阿里商业操作系统分别指向B端和C端。原天猫总裁靖捷担任张勇的助理,成为阿里数字经济体企业服务体系的秘书长,专注于企业服务市场。 蒋凡兼任淘宝、天猫总裁,专注于消费者市场。淘宝、天猫将协同发展,打通两个消费场景,实现消费者和平台商家的分层运营,满足不同消费者和商家的需求。 虽然淘宝的体量比天猫大,内容和社区运营也做得风生水起,但流量上是向天猫倾斜,助力消费升级。这些年双十一,天猫交易额年年蹿涨,也给人留下了天猫为主、淘宝为辅的印象。 但拼多多的崛起,让淘宝重新意识到了自己的独特价值。 去年淘宝大会上,蒋凡提出将“特色商家”定为淘宝未来发展的核心方向,并希望在未来两三年内就能催生出一个全新的万亿级市场。 因此,天猫主要满足消费者对品牌品质确定性的需求,淘宝则满足消费个性化、多样化的需求,“天猫赋能天下品牌,淘宝创造品牌”。 阿里2018财年,零售成交总额达到4.8万亿元,其中淘宝为2.7万亿,天猫2.1万亿。这相当于中国2017年GDP的5.8%,比世界第18大经济体土耳其GDP还要高。 不过,对于蒋凡来说,只有规模不能代表淘宝,创新和创造才能,进化永远在路上。 这也是危机意识深重的马云和张勇最看重的特质。“帝国式的统治”让巨无霸容易看不清楚外界的脉动,只有主动拥抱变化,甚至杀死昨天的自己,才能应对这风起云涌的时代。 因此,他们把这个万亿帝国交到了一个85后年轻人的手上。 04 阿里的年轻人才不只有蒋凡。 在2015年12月的组织框架调整中,张勇有意培养年轻人,他让天猫、淘宝和手机淘宝实施“班委会”集体负责制。班委由一批年轻业务骨干担当,其中7位是80后,包括蒋凡。 在去年11月的阿里第N次组织框架调整中,新零售技术事业群总裁吴泽明和人工智能实验室负责人陈丽娟都是80后,直接向张勇汇报。 吴泽明在2017年就引起了外界关注,因为他和蚂蚁金服副CTO胡喜是首批“80后”阿里合伙人。 阿里合伙人制度是阿里权力和运作的中心,拥有对董事会半数以上人选的提名权和任免权,由此控制了董事会,进而控制了整个公司。 马云和蔡崇信是唯二的永久合伙人,其余合伙人的地位则与其任职有关,一旦离职则退出合伙人关系。 合伙人数量不设上限,这既打通了重要员工的上升通道,也使得阿里管理层能够不断输入新鲜血液,形成“良将如潮的人才梯队和迭代发展的接班人体系”。 目前,合伙人才梯队中的“最了不起的人”就是张勇。他带领阿里“在高速路上换引擎,而且是把拖拉机换成了波音747”,是马云钦定的接班人,今年9月即将接任阿里董事局主席。 要想成为阿里合伙人,必须在阿里工作满5年,必须持有公司股份且有限售要求,要对公司发展有积极贡献,还要高度认同公司文化,愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力。 到阿里刚满5年的蒋凡,目前还不是阿里合伙人,不过“入伙”的日子也不远了。3月27日,淘宝网法定代表人已由张勇变更为蒋凡,张勇亦卸任董事长兼总经理。 看上去,蒋凡与大多数阿里人不一样。在阿里,加班熬夜是常事,越往上走越累。张勇每天要工作十几个小时,甚至经常超过18个小时。 阿里员工眼中的“逍遥子”聪明又努力,但他相中的千里马蒋凡,顶级聪明却并不拼命,还能轻松完成业绩。 有人也说,性格内敛、不擅长讲故事的蒋凡看起来不是“很阿里”,但张勇却认为他“很阿里”,因为他“纯粹”。 “一个事情该怎么做,哪个部门做,谁做最好,他不会因为要搞协同就不说了,而是觉得应该这么干,我就干了。我们今天就是要这样的一种思考方式。”张勇这样评价蒋凡。 蒋凡既不苛求3.75的升职打分,也不以奖金业绩做行为导向,而是真心觉得自己正在做有意思、有意义的事情。 从2003年淘宝成立,到一分为三天猫独立,到如今再次协同作战,淘宝天猫已经成长为包含千万商家、百万生态伙伴和10亿消费者的超级商业系统。 这个商业生态系统已经不是阿里的,它是全社会的。当这头大象起舞时,它所改变的也远不止电商行业本身。 如今,带领大象起舞的正是85后蒋凡,他想要留下点记忆,以后讲给孙子听。 |
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