京东官方权威推荐 | 云短信CRM限时1元/年

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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想知道云短信为什么能获得京东官方推荐?

我们的优势

今年是小云与商家大大们共同经历的第九个双11,我们因此也拥有更丰富的行业服务经验,能准确把握会员营销重点,为商家提供高效的运营工具和营销转化策略。

其中,最受商家欢迎的就是云短信的【精准营销】功能,依托京东大数据的能力,结合小云家独有的精准定位计算逻辑,能有效助力店铺促进新客转化,老客复购,抢占大促流量,轻松引爆双11!

为什么选择【精准营销】?

1 筛选标签更多:六大维度,100+标签,促进老客复购

2 深挖潜客价值:定向捕捉有加购/浏览/关注等潜在购买行为的客户

3 公域行为标签:精准获取客户在平台内的购买行为和偏好,有平台购买力、小孩年龄、客户节日偏好、送礼偏好等标签

4 加速新客首购:0元入会未购会员,一键筛选触达,转化成交变老客!

5 支持自营店铺+POP店铺使用!

通过精准营销,我们能组合出多个双11大促的客户营销场景,下面小云就对最易产生转化成交的两大类场景进行详细的策略讲解!

潜客转化场景

双11蓄水期和预热期,是客户进店浏览的高峰期,所以根据近期客户在店铺或对店铺商品的浏览、加购、关注、领券等行为,可有效筛选出有潜在购物需求的客户群体。

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潜客转化策略一:巧妙结合属性标签

潜在购物需求标签加上不同的基础属性标签,能够筛选出更为精准的目标人群。

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潜客转化策略二:不要忽视消费决策周期

不同商品的不同决策周期很大程度决定了短信营销的转化率。

一般来说,消费频率低、价格高的商品(如大家电),消费者的决策周期长而购买频率较高、价格低的商品(如日用品)决策周期较短。

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潜客转化策略三:关注回购,实现老客召回

不同产品、不同客户的回购周期都是不一样的,一般来说,会从客户的回购周期来进行人群分组营销。

<数据趣闻>店铺C和D分别是该品牌的女店和男店,我们统计了两家店铺更多的活动,发现购买率相同的情况下,女店用户短信点击率远高于男店。

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潜客转化策略四:文案细节彰显品牌魅力

找到对的人就要用对的文案,短信文案决定了营销短信的点击率。

优秀案例:

l11.11开抢倒计时,全场直降低至3折,仅在旗舰店 点击率6.4%

l11.11火爆开抢,不只五折, 鞋限时秒杀,不买太亏!详情见 点击率5.7%

l百年传承,缔造传奇。11.11疯抢中,部分单品五折直降!更多豪礼送不停!点击率6.1%

l仅剩4小时 每满1000减150 限量赠品牌好礼 白条12期免息 点击率6.0%

反面案例:

l全世界都在催你买买买,还不快行动!11.11店折上满减,狂欢不打烊!点击率1.1%

l11.11年度大促, 爆品直降,剩4小时!怕您错过责怪我!点击率1.0%

l11.11疯狂抢购,爆款投影每日仅需11元起,抽奖赢免单,推荐好友得E卡,戳我开抢 点击率1.2%

l自营旗舰店,感谢您一直以来对本店铺的支持,活动期间稻花香大米直降至49.9,详情戳 点击率1.3%

潜客转化优秀案例展示:

复购场景

复购人群指的就是会在店铺再次进行购买的人群。

在双11这样的大促中,复购人群的触达和唤醒至关重要,因为他们决定了我们店铺70%以上的收入!

常用标签组合:回购周期,近XX天加购/浏览/关注商品,客户最近一次下单时间,店铺内复购概率排名,复购商品(商品最近一次付款时间),客单价,店铺客户价值…..

复购场景标签优势:选取的行为数据更加丰富、更具个性化

京东平台通过机器学习代替人为经验判断,更能发现隐藏在数据内部的关系,降低人为因素干扰,单纯从数据角度出发,更能客观反映事情的本质。

预测客户实际购买占比=实际购买预测客户数(近七日)/实际购买客户数(近七日)

依据商家每次活动的效果数据,分析活动店铺特征、活动触达客户特征、复购客户特征、非复购客户特征等数据,不断优化营销场景,强化精准营销小红书种草趋势正向标签能力,弱化超市广告营销负向标签,删减无关标签,添加重要标签。

我们通过一部分商家实操案例来看下精准营销的效果到底好不好。

将相关店铺的活动(人为选择组合标签圈选人群)触达率对比复购(场景标签圈选人群)圈选人群的转化率,复购场景标签圈选出的人群更精准,成本降低,转换率有所提高。

实际营销案例



以上就是本期小云的双11功课啦!运营大大们除了记知识点,也要应用起来哦!

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云短信CRM是一款基于SaaS 模式的会员关系管理服务平台,已有9年企业服务的经验。

基于数智化的会员营销理念,平台以获取流量、提升转化、会员互动为导向,旨在帮助店铺提升店铺运营转化能力,数据可视化管理店铺会员,分析会员店铺营销数据,构建店铺持续的核心竞争力。

我们一直在努力,为客户创造价值!

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