时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、 什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是? 实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品全球网络销售平台图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。 二、商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况? 商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。主要举例如下: 1、商品发布价格与商品描述中标注的价格不符 案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。 2、邮费与商品实际承运市场价不符 3、标题与实际描述不符 案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。 4、标题、图片与属性不符 案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配 1)商品的描述与关联的本地商户不吻合;商品的描述包括:商品的标题、商品的详细介绍、商品的说明等商品属性信息。
2)商品描述中适用本地商户范围与关联的本地商户不匹配。
三、商品标题等信息不实或者与本商品无关 1、乱用与本商品无关的品牌 案例1:使用与其他大牌比较的方式;
案例2:使用热门明星名字或社会现象名词
2、夸大或过度承诺商品效果及程度 案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有"全区全服有货"字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。 3、关键词堆砌 案例:标题中出现多种茶的名字。
4、商家在淘宝商品发布系统中填写的条形码信息,与商品实物的条形码信息不一致。 5、星级信誉乱用 案例:店铺实际信誉为三星,但是商品标题写"四皇冠"。 四、店铺类型是指什么? 店铺类型是指旗舰店、专卖店、专营店。不与三类店铺相对应的店铺,均不能在店铺、商品页面内使用三类店铺名金兰知道营销称。 五、哪些情形属于使用与店铺实际信息不符的标识? 1、未参加试用中心、聚划算、消费者保障服务、闪电发货服务、七天无理由退换货服务、三十天维修服务等淘宝官方服务的卖家,在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的; 2、在店铺装修、商品类页面等处使用虚假的信用等级标识。 六、什么是商品与所发布的类目或属性不符? 1、属性不符:指发布商品时填写的品牌、材质、规格等商品属性与商品标题或商品描述不符。 案例:
2、类目不符:指商品放置的类目与淘宝要求放置的类目不一致。 案例:
七、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的,指哪些情形?? 1、卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下,且经支付宝核实,存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。 虚拟物品类目指天猫的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目,网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。 2、特殊品类商品错放的情形: 1)已被授权“处方药”一级类目的卖家未将处方药商品发布在“处方药”一级类目下的。 2)已被授权“OTC药品”二级类目的卖家未将OTC药品发布在“OTC药品”二级类目下的。 八、如果由于淘宝类目设置错误或者调整,导致卖家商品类目不符,淘宝会如何处理? 对于此类情况,淘宝将对商品进行下架处理,不会累计扣分,请卖家尽快调整到正确的类目下。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的,比如放错的类目和应该放的类目差距甚远,明显没有任何关系,才会直接删除或扣分。 九、"对违反以上第二、三、五、六目规定的商品,淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复"。如何理解整改完成后第三天? 即商品整改完成48小时后。 十、为什么商品违规扣分,三天内累计扣分不超过七分? 如果违规商品的扣分没有设置上限,会出现卖家一下子扣到几十分,还不知道自己哪里违规,店铺已经被屏蔽的现象。 为了使卖家有机会了解规则并及时作出整改,避免因同一发布商品的问题,造成多件商品违规引致扣分过高,因而《淘宝规则》对扣分上限进行规定,即:卖家因商品违规被计件扣分的,三天内累计扣分不超过七分。 十一、"三天内累计扣分不超过七分",三天如何计算的? 即卖家任意72小时内累计扣分达到7分的,商品再度违规时,淘宝只纠正其违规行为,暂停对违规商品进行计件扣分。 |
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