被买家投诉卖假货有什么影响（解读售卖假货淘

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大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。被买家投诉卖假货，对卖家来说不是完全没有影响的事情。如果说买家是因为对购买的商品不满，或者服务态度不好等问题，才投诉卖家出售假货，卖家可能需要适当的给买家做出赔偿，从而来获取买家的谅解。如果买家还没有撤诉的话，淘宝还会对卖家做出扣分处理，还要下架店铺的商品，对卖家来说影响是蛮大的。

所以搜索引擎营销的成功案例淘宝卖家不仅要明白被买家投诉卖假货的影响，还要明白淘宝会对店铺做出什么样的处新闻频道一次广告收费标准罚？

淘宝卖家解读淘宝对投诉卖假货的处罚，才可以深度了解卖家怎么正确经营淘宝店铺，把店铺经营的更好。

解读淘宝处罚的第一项：对假冒商品进行扣分，达到一定分数就会屏蔽店铺。

淘宝卖家因为出售假冒或者盗版的商品第一次被投诉，淘宝会对每一件商品进行扣2分，如果累积扣分到达12分的情况，店铺就会被淘宝屏蔽，限制发布任何商品，创建其他的店铺，发布站内信息等等，还会做出公示警告7天。

在这个期间，你需要去检查店铺里其他商品是否也存在假货的问题，如果有的话，要立即删除才能保证不被再次处罚。公示警告7天过后，才可以重新上架的商品，恢复正常的店铺经营。

解读淘宝处罚的第二项：出售假货情节较为严重的，不仅扣分还会删除店铺。

淘宝卖家因为出售假冒或者盗版的商品比较严重的情形，比如同一年里已经有过出售假货被处罚的情况，然后再次出售假货，就会被淘宝扣24分，扣分之后还会删除你的店铺，下架店铺里的所有商品，并且限制创建店铺，发布商品等等，还会做出公示警告21天。

解读淘宝处罚的第三项：出售假货情节特别严重的，不仅扣分还会查封账户。

淘宝卖家因为出售假冒或者盗版商品特别严重的情形，比如被行政机关认定卖假货，并被处罚人民币xx元，这个时候不仅要扣48分，还会查封卖家的账户，限制卖家进行发货。

这是属于对非常严重的售假行为进行的处罚，如果卖家不想自己的店铺被处罚，被扣分，危机公关的措施哪家好贵吗影响店铺经营的话，就应该从正规的渠道获取正规的商品并出售，如果你的确没有出售假，那么就需要耐心的和买家解释，让买家进一步地认识产品，获得买家的信任。

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