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双十一“千亿”购物狂欢节落下帷幕后，另一场蚕食余热的节目——由商家自行发起的“返场”活动又开始了。

近几年双11之后的“返场”似乎已经成为商家促销的重头戏，这也让一些消费者不再沉浸在“错过一天，再等一年”的懊悔当中。有部分业内人士透露，近几年“返场”活动的优惠力度，甚至不亚于双11活动当天。

今年的双11非官方“返场”活动持续到了19日左右。截至20日，还有部分电商店铺依旧挂着“返场”招牌，发放着和活动当天折扣力度优惠一致的“优惠券”。

不断更的优惠，原本对消费者是一件好事。但是，今年的“返场”活动里也有着大量不和谐的声音，不少浑水摸鱼的商家和灰产混迹其中，各种鬼蜮伎俩让这一轮返场凸显了吊诡的气氛。

狂欢“返场” 不断，“野外”下单频现

“返场这几年都有，但今年时间特别长，形式也特别乱。好多促销都是通过社交软件发送的。”

“感觉前几天又收到了很多返场优惠活动的广告，有的优惠力度比双11当天还大。”

刚刚在双11活动中“剁手”超过万元的消费者雅丽告诉懂懂笔记，这几年各种电商活动前总有朋友邀请她加入一些“返利群”、“内购群”、“优惠群”，今年双11更是格外的热闹。

购物前之前，这些群里都发布了大量内购优惠券、活动抵用券，在双11结束后，还陆续有商家“返场”推送优惠券，力度相当诱人。

“不过最近几天推送的返场活动很多都不是口令，尽是些链接和二维码。”雅丽表示，尽管这些“广告内容”的话术、图片都含有主流电商平台的图标或名称，但是点击或者扫码进入之后，都是一些陌生平台或小程序店铺的购买页面和链接，“手机页面看着和大电商平台的页面差不多，但仔细一看还是能发现，不是正规军。”

某内购群里大量碰瓷双11活动的宣传链接

好奇的雅丽按照这些页面上所显示的商品、商家名称，在天猫、京东等电商平台搜索了一下，均查无结果。只有零星的几个商家，在淘宝平台上开了企业店。她很快就发现，这些企业店没有参加任何优惠活动，也没有优惠券领。

这就怪了，那些大量发放的返场活动优惠活动，为何查证后却是几家毫无优惠活动的企业店？

由于这些优惠商品的页面，乍一看都有京东、天猫的名称，但是点击去都非官方电商平台，群里有好几位群友也颇有微词，开始质问发布宣传推广、购物链接的群管理员。然而对方却理直气壮的回复：商品都是真的，“假一赔十”。

“不是一个群在发，很多（内购）群都在发类似的返场优惠链接。”雅丽告诉懂懂笔记，除了内购群里有这种所谓的返场信息外，身边不少朋友也都在朋友圈、私信里转发了一些“碰瓷”正规电商平台的返场优惠宣传。

这种碰瓷电商平台的商品虽然价格超低，但是连自己的平台或者店铺都是虚的，卖的东西会不会更不靠谱？

“问过身边的朋友和群里的群友，还真有人买过这些链接里的商品，也能收到货，感觉也不是假的。”雅丽询问了一圈发现，收到货的朋友表示这些商品大多陌生或者不太知名，质量也相对一般。

这些产品没有参加双11各大电商平台的购物活动，甚至在主流电商平台上连店铺都没有，纯粹靠碰瓷在推广所谓的特惠商品。那么，发布宣传链接的那些群管理员，为何敢向群友承诺商品“假一赔十”呢？

不知名小品牌，引流“抗衡”规则

“只是说商品假一赔十，这样的承诺怎么不敢说呢。”

就以上问题，懂懂笔记咨询了几位电商运营领域的专业人士。从事电商代运营近十年的禤毅告诉懂懂小程序广告曝光计费(cp笔记，每当电商购物节临近，就会有不少代运营、商家拉起所谓的“内购优惠群”，为的只是创造更多的私域流量。

通过内购群分享优惠，让更多消费者能够通过优惠券到相关商家店铺里消费，参与方都是各取所的。近几年，大量中、小电商门店因为得不到官方流量倾斜，都青睐通过内购群的方式推广引流，“这几年，很多在电商平台花钱办活动效果不佳的商家，也都开始加入建群引流了。”

一些“李鬼”APP电商页面完全复制知名电商平台

无论是代运营机构还是中小商家，建群分享所谓的内购优惠券，都是为了和获得“公域流量”倾斜的官方平台进行抗衡。所以，其发布的推广商品大多是真的，“即便通过第三方电商工具或小程序购买，也有一定几率买到物美价廉的商品，因为有的商家是真的想卖东西盈利。”

这些链接或者宣传广告的宣传图上，为何都要“碰瓷”打着正规电商平台的名号或Logo？

禤毅解释称，一部分原因是一些小品牌在主流平台上经营的店铺，因为资金有限无法参与双11活动；有的小商家则是没有在这些电商平台上开店，只是想在电商节期间清库存。

“他们都明白双11的营销宣传影响力巨大，因此有不少不入流的小商家，就想通过碰瓷大平台的方式，为自己商品背书。“据禤毅了解，多数小商家都是通过代运营机构发布、宣传自己的商品，而这些代运营机构拥有不少微信群，通过假借“优惠返场”等名目发布“碰瓷”链接，能引导大量消费者购买。

“双11大家都剁手剁红了眼，有时候用户一看到返场优惠就会点，就会下单。他们根本不会注意到底是天猫、京东的官方店还是其他平台，甚至不会留意成交和付款是不是通过微信支付、支付宝。”禤毅强调，尽管从支付方式就可以鉴别是否为主流电商平台，但还是有一些消费者为了优惠愿意尝试，“有些商家还会做成助力链，鼓励消费者转发，赚取赠品。”

消费者晒出的所谓9.9元“高品质”核桃，空壳空心居多

据QuestMobile发布的2019双11洞察报告显示，双11活动当天，就有6.6亿网民活跃在移动购物行业中“剁手”。哪怕里面有5%的人是通过私域流量进行了购物行为，这就是近3000万消费者。

“大家都在买买买，有多少消费者在购物的过程中是被碰瓷的私域流量套路了，无从知晓。”禤毅分析，这些碰瓷主流平台的优惠推广和连接，利用的就是消费者的“惯性思维”。因为其宣传的优惠商品大多是小品牌的真实货品，代运营机构自然敢在宣传过程中承诺“假一赔十”。

那么，这些碰瓷宣传链接的商品是不是百分之百可以放心呢？答案是否定的。尤其是那些打着主流电商平台旗号给消费者“送礼”的活动，有不少是灰产的伎俩。

诱惑宣传的背后，满满套路和骗术

“说是返场活动，只要购买指定商品，就送精美行李箱。”

双11活动结束之后，家住惠州的张女士收到了一位微信好友发送的促销图片信息。内容显示某品牌商家正在举办双11促销“返场”活动，前300名参与的消费能免费得到一个20寸铝镁合金行李箱。

内容说明的旁边，附有电商平台的二维码，提示要扫码后购物。有些心动的张女士长按屏幕识别图片中的二维码，之后微信非但没有跳转至购买详情，反倒弹出了添加好友的请求页面。

某内购群里碰瓷知名电商平台的“免费赠送”活动

“说是要添加一个叫新品赠品的助手，我就问他参与什么购物活动，才能得行李箱。”张女士心想，如果购买的商品刚好是家里需要的，且价格合适的话可以考虑，毕竟购物后还能白得一个铝镁合金行李箱。

这位助手似乎“读懂”了张女士的想法，询问她有什么“心水”商品想要购买的吗？由于家中抽纸刚好用完，张女士便告诉对方，想购买、囤积一些家用的抽纸。

“助手马上给推荐了一款抽纸，品牌从没听过，但是说绝对为原木浆纸。六包只要13.99元，比市面上很多品牌都便宜。”张女士回忆，当时助手表示只要在购买页面上下单十提六十包抽纸，在收货后点击确认并好评，凭截图就能领取铝镁合金行李箱一个。

张女士多少留了些心眼，为了防止被骗仔细看如何利用朋友圈抖音引流了对方推荐的购买页面，从域名和页面设计上确认是某主流电商平台无误，就放心的下单购买了，“前两天拿到了快递来的抽纸，感觉也没问题，我就确认收货并且好评了。”

截图给了助手之后，却发现对方不回复了，也不提赠送的铝镁合金行李箱。朋友告诉她，这估计是已经被对方拉黑或删除好友了。她立刻找到所购抽纸的卖家客服，对方却表示根本没有发布过这个促销活动，对此完全不知情。

张女士在对方网店页面仔细查看，确实没有任何字眼提及赠送行李箱。自认倒霉的她，将这个经历发在朋友圈里，希望提醒身边的朋友提防类似的“返场”骗局。没想到不少朋友留言表示被类似的“返场”活动套路了，“有朋友在‘山寨’商城上买了几样东西，现在都还没到货呢，更别说赠品了。”

消费者晒出的可湿水“大包”抽纸

懂懂笔记近日在12315和黑猫投诉平台上发现，已经有不少消费者投诉，自己被不良商家、灰产机构蒙骗，购买了“碰瓷”链接和图片宣传中的商品，要么是没有得到赠品，要么是完全没有收到商品。

有业内人士分析，这些案例中所谓的领奖助手，和网店的商家可能是一伙的，通过假借赠品信息引导消费者购物，为商家引流，但是消费者索要赠品时却翻脸不认人。

即便是正规平台上的正规卖家，也会以助手是“第三方”为由，表示对买赠活动完全不知情，在赚了流量、销量后，推脱相应的承诺以及责任。类似张女士这样的情况还算好的，至少买的还是正规电商平台店铺的商品，有的消费者在点击链接（扫码）后，甚至连十提抽纸都拿不到。

【结束语】

双11让几亿消费者剁手之后尽开颜，但也让一些消费者被混迹其中的套路、骗术所蒙骗。很多消费者为了“实惠”，在和主流电商平台层出不穷的优惠玩法斗智斗勇时，也被大量碰瓷营销甚至是诱导骗局所伤害。

尽管这样的伎俩平时也偶有发生，但在双11期间借势而为之（尤其借助碰瓷手段），的确让部分在购物狂欢中杀红眼的消费者失去了理性，从而冲动上当。要么买到了库存积压商品，要么竹篮打水一场空。

无论优惠多么巨大，赠品多么诱人，买家在“剁手”的过程中一定要擦亮双眼。至于那些所谓内购群、亲友团购群里的链接和二维码，咱就别乱点、乱扫自寻苦恼了吧。