淘宝侵犯了著作权怎么办（高成功率申诉教程解

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大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。卖家很多时候只关注产品的市场，产品好不好卖，所以就去模仿别人的产品，或者是复制产品的包装，外观等等，于是就很容易造成了侵权。就拿著作权来说，淘宝上的侵犯著作权，就是指卖家在未经著作人同意，也没有法律依据的情况下，擅自用了著作人的作品，比如图片，文字等等图文作品，这样的行为就构成了侵犯著作权。所以卖家在淘宝侵犯了著作权，就该想想要怎么办？有关处理著作权侵权的经验分享，也有必要看一看了。

第一步：了解被投诉的原因，以及投诉方的身份，有助于卖家进一步的处理侵权问题。

1、卖家被投诉侵犯了著作权，首先就上卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权页面中查询侵权的类型是什么。因为著作权侵权包括美术作品，文字作品等等， 了解是涉及哪一方面的侵权，才可以为下一步的申诉做好准备。

2、卖家还可以在卖家中心查询到投诉人的相关信息，如果说投诉人只是留下了电话，那么卖家就应该从别的渠道去获知投诉人的真实身份。因为有些投诉人他是专职替一些品牌做投诉赚钱的。他们跟这些品牌公司合作，品牌出钱，请他们去搜集资料，然后对侵权方做出投诉。只有了解他们是品牌个人进行投诉，还是第三方帮品牌投诉，卖家才可以拿出更好的应对方法。

第二步：给投诉方打电话，了解投诉方的诉求，是卖家处抖音电商 3c数码理侵权问题的第二个步骤。

当然，如果是第三方介入的投诉，对方可能完全不会接听你的电话，也不想跟你有任何的交涉，毕竟他们已经拿了钱替人办事了。

第三步：卖家搜集相关证据，自己进行申诉，是处理著作权侵权的最后一个步骤。

在对方不愿与卖家交涉，或者无法与对方达成共识的情况下，卖家唯有自己进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权页面进行申诉，申诉的时候需要提交一些有效的凭证。

比如卖家出售的商品与投诉方的作品并不相似，卖家就要提供投诉方著作权的作品，被投诉商品的图片，以及在申诉留言中用文字说明你的商品与投诉方作品存在的实质性差异。让淘宝审核时可以更直观的了解你的商品与投诉方的商品存在的差异。

需要提醒卖家的是，在举证期间的2个工作日内，卖家应自行删除投诉对应的产品信息，或者相册图片，旺铺等其他版块的图片。

最后就是等待淘宝后台的审核结果了，若是第一次申诉成立了，卖家就不会被扣分处罚，若是不成立，卖家会有第二次的申诉机会，不过扣分就是必然的了。

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