淘宝配货员是做什么的（淘宝配货员岗位职责及

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配货部分

1、 配货

按照买家拍下的订单，打印出单页，去仓库配货，按照订单来配货，配货时要和订单相对应，（避免配错货），配出相应的衣服颜色及尺码。

第一步：配货时应特别注意衣服的货号和尺码是否与打印出来的订单相符。

（这是配货的第一遍检查在配货时）

第二部：打开衣服检查，打开衣服时看下衣服上的水洗码和订单上的尺码是否一致，减去衣服多余的线头，（这是配货的第二遍检查，在给衣服剪线头时）

第三步：在打包货时，再次核对订单及衣服（这是配货的第三遍检查在打iwom是不是seo包时）

第四步：单页，黏在包装袋外。

三遍核对，可有效降低出错概率，也会减少买家和卖家退换货的麻烦!

退换货部分

一、退货退款及换货

退货退款步骤详解： 收到快递后，先看看发货人是哪位买家，里面有没有买家写的退货信息，然后到千牛上点击 ——已卖出的宝贝 ——点击退货中——找到该发件人，看下买家退的衣服和尺寸与买家的申请退货中的订单是否相符（检查退回的衣服是否完整或者瑕疵，有瑕疵请放入瑕疵区，完好的衣服可归仓）——然后点击备注 "退货已收到8.3"后面需要输入当天日期，以便查证何时签收的，后期好给买家退款。

换货步骤详解： 收到快递后，先看看发货人是哪位买家，拆开快递看看里面有没有买家写的退货信息，然后到千牛上点击 ——已卖出的宝贝 ——点击退货中/若知买家淘宝昵称或者买家电话和姓名可进入订单助手输入信息查询——找到该发件人，看下买家退的衣服和尺寸与买家的申请换货中的订单是否相符（一般买家换的衣服会写在包裹里）——然后点击备注 "已换出，韵达单号1234567899875 8.3"后面需要输入当天日期，以便查证何时签收的，后期好给买家换货。

退货退货/换货步骤

图片详解：

（图片看不清请先点击图片右边会出现放大镜，可点击放大镜观看哦）

图一

1、点击已卖出的宝贝

图二

2、点击退款中

图三

3、 此页面买家昵称无法复制需要点击黄色小漏斗

图四

4、 点击黄色小漏斗之后的页面

（点击黄色小漏斗上方会自动出现买家昵称）

图五

5、 点击灰色小红旗

图六

6、 先点击红旗左侧的白圈选中它，再在下面长方框内输入"退货已收到 8.3"点击 确定

图七

7、若是买家换货备注 "已换出，韵达单号 1234567899875 8.3"

图八

8、买家换货点击"给我留言"

图九

品牌策划和营销策划 订单助手查找 步骤

图一

1、 点击 选择查询条件一栏 下面查询条件有哪个点击哪个，然后输入相对信息

图二

2、 必须点击 卖家已发货/交易已成功 不要在 买家网络名词 大数据 厂 联已付款 页面里找是不对的，然后点击查询

3、 按照前两步操作后的效果图

图四

4、操作后效果图

图六

效果图

打单步骤

1、如图步骤打印出新的订单（打印订单时一定要选中新单号打印）

（只要是这个单号已经发走的快递那边已经扫描过的，都要用新单号打印，除非是在打包时粘错地方，弄坏了快递单页，需要从新打印一个订单，这种情况可以选中原单号打印，）