淘宝被品牌方投诉售假2次怎么办（过来人说这样

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大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。淘宝平台对于售假行为非常重视，随着淘宝平台打假上线，对于售假卖家更是做出了严格惩罚。这对于卖家来说，也是一个高压打击。如果说卖家被投诉2次售假，那么应该怎么办？卖家可以通过靠谱的渠道来获得正规的销售货源。

一、卖家被品牌方投诉售假2次，可以是在两种不同情况下产生，是两个商品同时被品牌方投诉，还是在不同时间节点里被投诉两次？针对这两种情况，解决办法也不同。

1、当两个商品同时被品牌方投诉时，卖家可以直接用品牌事件营销在汽车企业中的应授权书，或者进货证明进入后台申诉，只要凭证属实，一般都能够申诉成功。

2、如果抖音当日内容曝光度是在不同时间节点被投诉两次，而且还都通过了淘宝系统的投诉核查，此时卖家再提交相同证据进行申诉，处理结果会不太理想。因此我建议卖家，先找代理商（比如瑜老大）解决投诉问题，否则就要直接下架商品了。当然，卖家在处理投诉问题的同时，也应该去找正品品牌方获得资质授权，再去进货。

大家都知道，如果成功申诉，就能免除所有处罚影响，恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的，可以加瑜老大微信：yulaoda1618，瑜老大可代为处理，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

二、既然卖家都被投诉售假2次了，卖家就应该选择靠谱的渠道进货，寻找正规的货源。

3、寻找大的批发商进货：卖家可以通过百度、1688找到这些大型的批发商进货。他们是由厂家直接进货，货源也稳定。但是他们的批发商比较多，能够议价的空间比较小。如果卖家能够保证多次、多量的订购，成为他们的大客户，才能拿到好的折扣。

4、寻找特别的进货渠道：卖家也可以通过找香港或者国外的朋友帮忙，为你提供一些价格较低，国内市场缺乏的商品来做。现在也有很多卖家去香港，澳门等地方，自己挑货，进货。

找到了靠谱进货渠道，卖家还需要把相关材料凭证进行保留，比如正规厂家的进货凭证，进货单，发票，或者授权书等等。保留这些凭证是为了防止店铺被投诉时，直接把凭证提交，申诉就可以了。

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