时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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1999年,苏宁曾经试水电商业务。但当时电商规模相对于线下的专业电器连锁店实在太小,苏宁因此错过了一轮电商建设潮流。 2009年,苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,推动全公司转型互联网。此时,苏宁已经是国内最大的线下零售商,拥有庞大的重网络消费者的需求特点资产和上千的部门、10多万员工。 连锁经营时代的苏宁,其竞争优势来自与其连锁体系匹配的组织结构。整齐划一的门店、自上而下的营销方案——这种经营方式下,为了提高管理效率必须照着精细化、标准化的思路来。 CHO孟祥胜说,“(组织结构)都是被制度定好的,刚性的,然后进行复制、克隆,保证全国各地不走样。”“简单化、标准化、制度化、信息化”是苏宁在内部提出的体系建设目标,这是连锁模式的特点。 转型后,苏宁的组织结构从矩阵式转向了事业部制,每一个事业部都要明确自己的市场地位、所占份额、营收增长率,明确自己的目标和工作指标。抖音推广预算表 苏宁组建了零售物流、金融三大集群,集群下面有二三十个事业部。在事业部的管辖下,全国从细分品类到大区、到城市、到店面,组建了4000多个小团队。 而后台的专业部门如财务、人事、品牌、法危机管理的最高阶段是处置务等都是共享的,协同服务于业务单位,同时进行战略管控。 为了支撑这种转变,苏宁调整了组织模式,总部扁平化,从五层调整为三层,将原来隶属于总部承担的职责大量往事业部、大区下放。 从“连锁经营”到“互联网零售”,苏宁内部的人才结构也经历了一个系统化再造的过程。副董事长孙为民认为,苏宁在聚焦互联网零售后,最为重大的变化发生在人才结构上,由劳动密集型转变为知识、技术密集型。 由于两类员工个人追求不一样,苏宁提出了更尊重人才的变革。改变了以往片面要求人才服从于企业的做法,支持个人在企业的平台上成就自己的事业。 过去的任命频率是年度,现在已经变成常规,随时可以调整。管理岗位基本使用了激励机制,对级别也进行了调整,增加了一些级别,实现了小步快跑。这对于“80后”“90后”员工的快速回报心理有很好的照顾。 |
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