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随着电商的发展，越来越多的开了淘宝店，所以竞争特别激烈，导致有的人不得不关了店铺，而有些卖家为了排名开始虚假交易，然后就有了虚假发货，那么对于虚假发货的处罚市场调查与研究有哪些呢？规则又是怎样的呢？今天小编就为大家介绍一下。

虚假发货的处罚

虚假发货在淘宝商城中是违规的行为，一旦被发现了，卖家们会面临相应的处罚，具体的处罚规则如下：

1.如果淘宝卖家和买家之间都知道这个事情，在淘宝买家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，买家们是可以去撤销的，这样的情况下卖家是不会扣分的。

2.如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家们进行了投诉，并申请退款了的话，会根据退款的情况来决定。

3.买家们如果已经下单了，且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如一个月限制发布商品，如果再次出现了这样的情况，就会被冻结了。

4.支付宝已经收到了买家们的款项，且卖家没有及时的去进行发货，即使是事后补发了商品或者是确认了退款，也会受到处罚，做公示查看1个月处理，限制十四天的发布商品权限。

5.如果交易的金额超过了20元，即使是没有通过支付宝进行交易，只要买家没有收到商品，也会做永久公示监管处理。

6.此次的交易金额超过了20元，买家如果无法联系到卖家，会做永久公示警告处理，如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。

7.此次的交易金额超过了20元，买家可以联系到卖家，但是卖家并没有提供发货单，那么该店铺会被永久的监管。

关于虚假发货的处罚规则就介绍到这里了，在淘宝商城中，作为卖家，如果有这样的行为，不被发现还好，一旦被发现了，如果在客服介入之前同意赔付的话，就没有什么问题了。

淘宝店铺被误判虚假交易，如何破解

案例：一个店铺被清洗了91个订单，单只有4个刷单的，其余都是真实单子。遇到这种情况，可能大多数卖家都会自认倒霉了，谁叫自己还是刷了呢?这里开淘小编说说如何破解?

解析：这样的情况直接咨询云客服，他们会教你的，因为最近淘宝的稽查系统爬虫在升级，出现的误判或者是误操作，每年的严打期间都会出现这种问题，是正常情况，所以大家不要紧张，平常心对待。

注意三点：

1.如果这个宝贝你真的刷过单，那就马上停止刷单，然后加大这个宝贝的直通车投入，提高真实成交;这个时刻一定要舍得在直通车丶钻展上的投入订阅邮件营销，是值得的;

2.切忌在此段时间不要修改宝贝，无论是关键词，属性，宝贝详情，什么都不要动，让它安安静静的接受爬虫的考验;因为你一旦修改了宝贝，系统会就会重新收录，这个时候很容易抓到你之前的操作。(这点至关重要)

3.一定一定不要对这个宝贝进行价格修改，特别是拍下后进行改价，经验之谈，宁愿少成交，也不要拍下进行改价，或者私下返现也行;注意以上三点，基本上可以90%的平安度过。

淘宝虚假交易扣分标准

1、 近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);

2、 除虚假交易外，《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品，永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品，限制参加营销活动90天;

3、 近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)。