淘宝被投诉遮挡商标售假可以申诉吗（经验分享

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大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。因为售假可以给卖家带来高利润，也能因大品牌设计带来极大信誉。而在这个电商产业横行基础下，可能会有很多卖家想要铤而走险。而铤而走险的现实下，反而会给店铺带来极大风险。比如刻意遮挡商标进行售假，就严重侵犯了品牌方或者进货商权益，无可避免要被投诉。卖家原本想靠售假来获得更多收益，反而成了泡影。但是有些卖家可能是在不经意之间，遮挡了对方商标，那么可以通过申诉来驳回对方投诉吗？关于刻意遮挡商标扣分标准又是怎样的呢？

一．卖家无意遮挡商标被投诉售假，可以通过申诉驳回对方投诉，具体方法有三个。

1.判断商品是否有遮挡商标行为：既然被投诉遮挡商标售假，自然要先确认卖家自己商品有没有遮挡了商标，而且还要确认商品商标与投诉方提供的商标是否一致。

假如投诉方的商标与卖家的商标有不一致的地方，或者卖家并没有刻意遮挡商标，则可以通过这一点进行申诉。

2.发现有遮挡商标行为，则要提供凭证申诉：卖家确认自己的商品的确遮挡了投诉方商标，则可以用未遮挡商标的商品原图，和商品进货单等等凭证进行申诉，另外加上合理地解释，证明自危机公关的体会己某个品牌的确授权你使用这个商标。

3.没发现有遮挡商标行为，可以提供商品原图作为凭证申诉：若是卖家并没有遮挡投诉方商标，也可以用其他方面的凭证去申诉。比如商品的相机原图，直接用原图去击退对方投诉。

大家都知道，如果成功申诉，就能免除所有处罚影响，恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的，可以加瑜老大微信：yulaoda1618，瑜老大可代为处理，包通过，通过后再付款，不抖音广告 回传成功不收费。

二、若卖家未进行申诉，或者错过了申诉时间，淘宝则会对其违规行为进行扣分处罚。

1.卖家遮挡商标售假行为若是属于无痕遮挡，淘宝给予的扣分处罚是每次售假扣2分。

2.若是发现卖家有明显涂抹，或者遮挡商标行为，淘宝给予的扣分处罚是每次售假扣24分。

所以建议卖家还是通过正规授权渠道去获得品牌方，或进货商的商标授权，不要随意进行涂抹上海软文投放渠道或者遮挡，以免被对方投诉。

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