经营过天猫店铺，和了解过天猫店铺的人都知道天猫店铺的入驻开始就要缴纳一部分的保证金和一部分的软件服务费，所以天猫的入驻并不是像淘宝那样便宜，软件服务费的计算是根据当年入驻月份到当年结束的12月时间开始计算，无论从开店本身还是店铺的经营过程当中，都会产生相关的费用。保证金一般多数分为5万，10万，15万，根据入驻的类目和类型不同决定保证金的金额。下面举例特殊类目说明：

特殊类目说明：

1. 卖场型旗舰店，保证金为15万元；

2. 经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；

3. 天猫经营大类"图书音像"，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店10万元；

4.济南企业危机公关公司 天猫经营大类"服务大类"及"电子票务凭证"，保证金1万元；

5. “医疗及健康服务” 下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元；

6. "网游及QQ"、"话费通信"及"旅游"经营大类的保证金为1万元；

7. 天猫经营大类"汽车及配件"下的一级类目"新车/二手车"，保证金10万元。

年软件服务费就没有这个那么复杂，软件服务费只分为3万和6万，根据不同类目决定。软件服务费的收费如下举例：

这些缴纳的资金，那么怎么退？尤其是如果店铺是转让买来的又退给谁？

对于天猫店铺来说，转让是以公司的形式转让，开店也是根据公司的形式开店，开店用的支付宝是企业支付宝，所以店铺自己的退还都会退还到企业支付宝，主要还是看公司是谁的，并不是看店铺是不是转让买来的。

店铺保证金退还也是需要条件

下面举例一部分要求

1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看

2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）

3、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）

4、无延长/限制保证金解冻的处罚，或处罚已申诉撤销，或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间。

满足以上条件才能释放保证金，保证金解冻后，钱款会由"不可用余额"变成"可用余额"，这时可以随意支配，也可以操作提现。

或者商家在申请退出天猫商城时，或者设备天猫商城进行清退，需要将所有的环节进行完成以后的30~40天，天猫保证金会自动解冻到店铺支付宝账户。

假设商家如果在经营过程当中保证金受到了相应的处罚，作为违约金来进行使用，而且到申请退出时保证金的余额已经用完。那么商家在申请退出天猫商城或者是被天猫商城清退时，不会有任何保证金进行退还。

软件服务年费的退还也是在申请退出天猫后进行退还。