天猫超市退货运费谁出（天猫超市退货流程及规

质量问题退货运费谁出这个问题，说起来是个简单问题，但是操作起来却是个复杂的问题，一般来说，质量问题肯定是卖家承担咯。这个毋庸置疑吧，但是你确认收货了，这个问题就会变的复杂了，如果退货的时候没有跟卖家协商运费的问题，即使你申请的是质量问题，退完货后，卖家拒绝承担运费，即使联系小二，小二也很难给你要回运费，而且确认收货后申请退货，不再有投诉卖家违背承诺这个选项了。所以，我们维权的时候一定要注意时间点。

像上图这种，如果申请质量问题，卖家同意了，不要跟卖家协商的，都是卖家承担运费，因为质量问题卖家必须互联网时代企业危机公关原承担运费的，如果卖家拒绝承担，你在退完货后直接投诉卖家违背承诺就行了，因为是质量问题，小二百分百支持你的。

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但是如果已经确认收货了，您申请的是售后，就一定要跟卖家协商好运费问题，先说好运费，才能去退货哦，要不您即使申请的是质量问题或者其他是卖家责任的问题，您可能都拿不到运费，即使你投诉到小二那边，也不一定能拿到运费，而且也不在存在投诉入口，你找小二，小二也只会回复你说联系卖家处理。很多时候吃哑巴亏，但是你在退货前说好运费的话，再去联系小二这样小二可以给你追回运费。

所以电商运营环节说质量问题也不一定百分百就能拿到运费，要保留证据，跟卖家协商好运费问题才能退货，要不损失可能是你自己哦！！！