时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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双11临近,不少消费者早已经摩拳擦掌跃跃欲试,阿里这次也是卯足了劲,期待再创一个交易量奇迹。但众所周知,假货是阿里心中的痛,每年双11过后,都会迎来大批针对假货的投诉和退货。
在多方压力下,今年9月,天猫重磅发布:坚持只引入优质品牌和商家,对在入驻过程中对品牌资质和提供的信息造假的商家,例如PS图片,转卖店铺,提供虚假品牌信息等,一旦发现将列入黑名单永不合作,并采取清退。马云甚至放话:卖假货的哪里都敢去,就是不敢来淘宝天猫。 然而阿里看似严厉的措施并没有遏止住假货的猖獗。今年10月,有网友曝光淘宝“假代购假授权卖过期产品”,涉案金额几百万,上千人受骗。据悉,淘宝店铺:A-LiN美妆(原小茶美代,ID:saisai-田)号称通过雅顿总部拿特供产品,谎称美国直邮代购买家,伪造雅顿授权书和批号把过期货卖给消费者,却将过期产品原批号抹掉自己打上造假的新批号,而原批号显示生产日期为13年、12年甚至10年。此事影响恶劣,被骗买家千余人,涉案近几百万,其中不乏孕妇买家。雅顿官方也发布了相关声明,坐实店家的所有欺诈行为。
左:店家篡改授权书 右:雅顿总部声明 阿里巴巴销售“未授权”产品,早已是公开的秘密。缺少了品牌授权的约束,产品的来源也就无从把控,淘宝就是因此导致假货泛滥多年,且无法根治。不少消费者反应,天猫上有些商家会造假,没有授权就PS一个授权书出来。 今年两会期间,全国人大代表、马可波罗瓷砖董事长黄建平就在两会提案中重点提到关注网络打假的话题,他表示“在淘宝上有300多家打着‘马可波罗瓷砖’、‘马可波罗卫浴’等旗号的店铺,只有两家经过授权,其他的都是‘李鬼’。” 危机公关顾问据媒体报道,另一家居品牌蒙娜丽莎也被网络“李鬼”击中,伤得不轻,站出来表示他们没有对任何一家阿里网店进行过瓷砖销售的授权,仅有一家得到授权的天猫店也只是蒙娜丽莎背景墙砖的销售授权。蒙娜丽莎集团称,天猫上出现的“李鬼”产品,就算是正品也会因为销售渠道并非官方认可的问题,使消费者在购买后得不到售后质保等服务。该集团还称,虽然他们对阿里这种销售“李鬼”产品的行为也进行过维权,但受平台开店审核和投诉流程等问题的影响,淘宝网一直是“李鬼”产品的滋生地。
此前,产自澳大利亚的Bridestowe Lavender Estate的薰衣草小熊在淘宝和天猫上热卖,不少商家打着正品授权的称号贩卖,然而经澳大利亚生产商证实,该产品只在中国上海有一家授权经销商。该公司在中国大陆地区销售Br抖音运营推广人员是做什么idestowe Lavender Estate品牌产品的渠道是该公司官方网站、官方微信平台和上海实体店,并未在阿里平台上开设网店。 据媒体报道,由于检测费用高、手续繁杂,买到假货后,四成用户选择“忍了”。多数用户认为主要责任在于天猫不作为,任由假货滋生。眼瞅着双11又要到了,不知道这次又有多少消费者要被天猫上的“李鬼”坑骗。 |
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