淘宝标题用了别人标题被投诉怎么办（处理心得

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大家好，我是瑜网络推广的思路老大。在淘宝平台，每个商家对于宝贝标题设置都格为重视，宝贝标题也有专属权利。所以当商家自己设置标题被人直接复制使用时，就会立即去投诉对方侵权。那么作为使用此标题的卖家，你应该怎么办法呢？其实卖家也不必过于担心，掌握高效处理步骤，就可以处理好此类问题。

当卖家完全复制使用了他人标题时，卖家可以通过以下三个步骤来给对方一个交代。

第一步：修改标题，及时停止侵权行为。

当卖家被投诉标题侵权了，就应该立即去下架宝贝，并重新修改宝贝标题，以免造成更大的影响。也能让投诉方及时看到你纠正错误行为的态度。

第二步：修改标题之后，即要找到投诉人联系方式与对方取得联系。

及时修改标题，是关键第一步。接下来可以进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权页面，查找被投诉的违规商品详情。一般这些投诉会留下投诉方的相关联系方式，比如旺旺，电话号码。拿到联系方式后，就马上联系对方。若是刚开始对方并未及时回复你，你也要耐心，多次与对方获得联系。若是通过旺旺联系，你可以在旺旺留言中表明自己想要与对方协商和解的态度，并承认自己的错误行为。

只要投诉方愿意和你协商，就要争取和对方进行私下和解。因为是卖家自己侵权在先，所以卖家的态度也必须要谦和，诚恳一些。另外若是对方提出要卖家赔偿，就要双方协商好赔偿金额，并且卖家要及时兑现补充金额，给对方一个交代，对方就会去撤销投诉。

当然卖家也要吸取此次教训，下次再设置宝贝标题时，不要为了方便，为了借助别人标题的名气，就完全复制过来使用。这种行为既不尊重他人，又给自己带来损失，得不偿失。

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