淘宝店铺装修用别人图片做宣传被投诉侵权怎么

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大家好，我是瑜老大。大家都知道，淘宝开店，夺人眼球的宣传图片能增加店铺的流量，从而间接提高产品销西安网络策划量。但是做出一张好的宣传图片并非易事。 有些买家装修店铺时为了偷懒就到网上或者同行那里复制产品宣传图。这种行为如果被投诉侵权该怎么办呢？以下经验应该会对卖家有所帮助。

一、卖家收到投诉时，若确实没有侵权，可以通过申诉来驳回投诉。

1、立即向淘宝官方提起申诉，申诉时要提供相应材料以证明自己的图片没有侵权，材料包括：

（1）您对该图片享有著作权或依法可以行使著作权权属证明;

（2）该图片的具体链接地址（证明该图片是网络公共图片）;

（3）您享有著作权或依法可以行使著作权的图片与该图片进行比对的说明。

我们应大胆维护自己的合法权益，不能吃哑巴亏，被恶意投诉影响。

二、卖家收到投诉时，若投诉人是该图片的版权方，则应进行更换图片等操作。

1、这种情况很有可能是你在对方没有授权使用该图的情况下盗用了图片。这时我们应该在最短时间内更换宣传图或者删除商品，并积极和版权方联系，赔礼道歉，并征求使用权，必要时可以付一定的费用。

2、如果卖家是代销，宣传图片都来源于供货商提供的数据包的话，我们应和供货商了解，当初给的数据包是不是他们自己原创的。如果是，就可以直接提供原图进行申诉；如果不是，那么对方就有可能侵权在先，而卖家是在不知情的情况下侵权的，这时应追究供货商的责任。

卖家可以动手制作一张“假原图” ，就是相机直接导出的，不经过任何修改的图片（用PS修改过的图片是无法作为原图上传的）。比如在相似场景下拍摄一组宝贝的照片，但这种方法，对技术要求比较高，风险比也比较高。有一定的概率能申诉成功，上传后只能将希望寄托于小二复审。

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