双12规则是什么（双十二活动详情介绍）

昨天，淘宝嘉年华双促卖家大会上，淘宝公布了今年淘宝嘉年华，以及双12大促的规则和玩法。

本次双11，淘宝将会结合用户生命周期和消费偏好，对用户进行分层。针对不同用户，构建和匹配合适的场景和会场，让他们更高效地发现心仪商品。

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淘宝嘉年华会场的玩法也会更加丰富

第一阶段为预售阶段（10月20日-31日），用户可以支付定金，提前锁定喜欢的预售商品。商家也可以用私域运营加持今年的淘宝嘉年华，通过群+直播+微淘+分享有礼+专属客服等和消费者互动。

第二阶段为预热阶段（11月1日-10日），用户可以抢购有价优惠券、店铺红包、预售商品，参与直播、群聊、分享有礼等互动，提前加购or收藏。

第三阶段为11月11日当天的正式售卖。跨店满减、有价优惠券、店铺优惠券、花呗免息、有价优惠券等多种形式的促销让用户买到爽。嘉年华的会场类型也更为丰富，除了传统行业会场外，还有特价、进口、标签、榜单等各类特色会场。

除了覆盖传统的成交型店铺以外，今年嘉年华会吸纳更多具有人格化特征的主题好店。例如红人、设计师、买手、匠人、玩家等。

在货品方面，不仅有当季热销商品，还将集结淘宝独具特色的商品。做到“人无我有，淘不同”。今年的淘宝嘉年华还将设有榜单会场和标签会场，为用户定制五大类，上千个榜单推荐，丰富且有特色的主题标签。

没有被平台圈中进嘉年华内场的商家，今年也可以通过外场报名的方式参与嘉年华活动。

在外围方案上，淘宝将利用算法圈选商品报名，被圈中的商品即可报名。另外，行业特色卖家也可以自主选择多款店铺商品报名，普通外围商家可自主报名2款商品。其中，报名外围商品数活跃的卖家，可选择1款商品报名“发现华为最厉害的公关人好货”会场。

今年嘉年华，淘宝将选出最具商业价值店铺，最具特色店铺，最具人气店铺。

最具商业价值店铺的入选类型为：

1、双11当天全行业成交金额TOP1；

2、双11当天店铺成交用户价值TOP1；

3、双11当天全行业成交同比增长TOP1，要求连续两年参与双11大促。

最具特色店铺的入选类型为：

1、特色商品双11当天成交金额TOP1；

2、双11当天成交转化率TOP1（门槛：成交金额大于等于100万元）；

3、新开店卖家双11当天成交金额TOP1。

最具人气店铺的入选类型为：

1、双11当天自运营成交金额TOP1。

2、双11当天店铺粉丝购买人数TOP1。

3、双11当天达人成交TOP1。

活动结束后的激励机制，也和以往不同，今年将不会采用奖杯奖状方式，而是给卖家更有价值的奖励，例如：主搜穹顶，直播首页焦点资源位，云课堂大礼包，频道首焦等。给优异卖家再成长的空间。

★ 今年的嘉年华，有以下重点规则：

商品价格的管控标准：大促商品要求活动后15天内，促销价及一口价不得地域大促当天最低价。违规者，将依据《淘宝规则》进行每次扣6分的标准进行处罚。

双11发货规则：2018年11月11日——17日期间的订单，必须在2018年11月20日前发货并交由物流公司揽件，特殊类目除外。

双11价格库存操作说明：活动开始钱24小时锁定至活动结束，并锁定48小时。一口价锁定无法修改，库存可增不可减，SKU锁定无法增删。

卖家处理退款时间调整：指2018年11月11日——17日期间发起或修改的淘宝退款、退货申请。卖家应在买家发起或修订退款申请之日起的5日内进行处理（变化：从10天缩短成5天），逾期未处理将自动达成退款协议。

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今年嘉年华采用全新的手淘版本

基于淘宝商家和商品的特色，淘宝今年会提供更高效、丰富的流量渠道，助力商家嘉年华。会上，淘宝首次针对卖家发布了新版手淘首页。新版首页将于9月底正式上线，淘宝嘉年华期间将采用全新的手淘版本。

新版的手淘将更加“以人为中心”，推崇针对不同消费者的个性化推荐，成为消费者的“定制化淘宝”。对卖家来说，新版手淘的效率将得到提升，流量将会增多；运营空间增大，卖家参与度将提升。新版手淘运营策略包括：

A、精细化人群细分：通过用户生命周期和消费者分层，建立首页人群矩阵。

B、丰富可运营节点：新版的手淘给了商家更多的展示机会，更容易触达到目标消费群体。各个频道将针根据算法，针对明确的目标人群，满足与之相对应的特色需求，从以往的商品导向运营，升级到目标人群导向运营。在店铺的展示上，商家将有更多的机会向消费者强化自身特色，达到高效的消费者-店铺关系匹配，让消费者有更多的机会成为商家的忠实客户。

同样，品牌的迷你页面也将针对不同消费者，透出不一样的特色品牌和差异化商品，这就要求商家提升自身品牌特色，和商品独特性。

泛内容上，除了官方活动，消费者所熟知的淘宝直播、短视频、买家秀等内容都将通过“泛内容”板块，以“千人千面”的方式精准推荐给消费者。

C、影响消费者决策的信息将会动态展示：新版的手淘首页将针对不同消费者的需求，提供多样化的内容组合。

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双12玩法

今年双12分为：

1、海选招商（11月18-30日）

2、种草预热期（12月1-8日）

3、加购期（12月9日—11日）

4、以及售卖期（12月12日）

其中，在预热期，商家可以通过内外部拉粉、直播、群聊、差异化商品、精品的内容种草、设置合理的佣金来预热店铺销售。在售卖期，商家可以通过店铺红包、满减设置、加购引导、老客召回、直播拔草、视频等公私域联动的方式，引导消费者“买买买”。

今年的双12，淘宝将围绕三个核心点展开，即“购物”、“特色”、“有趣”。

特色，即通过特色原创卖家、C2M、红人、达人&主等方式做出店铺特色。有趣，即通过微淘、短视频、直播、买家秀、淘金币、游戏、拼团、淘宝群等方式赋能商家，做出趣味性。

同时，淘宝还将联动优酷、饿了么、口碑等平台，把商家的信息发散出去。

今年双12的主题是全民大决选，整个过程分为海选、入围、决赛。在决赛部分，平台会有一系列节目，帮助商家把外围的流量引回淘宝平台。通过这个维度，选出更好的宝贝。

双12的卖家奖励机制：

今年，淘宝会评选出最具商业价值店铺、全民选择奖、最具特色店铺、最具人气店铺。

其中，最具商业价值店铺、全民选择奖和最具人气店铺将获得穹顶搜索、云课堂、直播首焦的大礼包；最具特色店铺将获得穹顶搜索、云课堂、频道首焦的大礼包。

附：双11考核增加的这项内容，和每个卖家息息相关

淘宝平台流量为王的时代正在朝着内容为王转变。

最近，随着平台的不断放量，陆续收到手淘首页更新的卖家们正在形成一种共识：新版手淘会更注重内容，而以内容为导向的微淘的好坏，或许将影响产品透出到公域里的可能性，以及店铺内容的抓取率。

说得通俗点，新版手淘会根据用户的消费和浏览历史来推荐商品和内容，而不再是展示固定的栏目。

不过，卖家只想知道，究竟什么具体的因素会影响到手淘首页的内容抓取。

以下几个指标将影响内容抓取

公开的信息显示，信息流提前的背后，是淘宝算法机制的改变，从“人找货”的战略转向“货找人”。在实际操作当中，自己店铺里的“货”怎样才能被推到首页面前的那个“人”呢？

粉丝的留存率和回访率将会是你的产品被推荐到手淘首页上，很重要很重要的维度之一。

正因为这个权重会占得比较高，所以运营好自己的私域，运营好自己的微淘，对于卖家来说就显得非常重要了。

另外，今年双11大会，淘宝对商家提出：消费者数edm营销平台的费用据资产运营=客户运营。此前，双11一直强调的是货品运营、流量运营。

在具体的考核维度上，以前强调的是GMV，今年的考核维度则是GMV+消费者资产的运营；也就是说，一个店铺的拉新、粉丝留存率、店铺粉丝的回访率，将决定整个店铺的权重（双11及后期的考核），从这个角度分析，拉新、兴趣、认知、回访、忠诚度都将成为重点的运营目标。

咸鱼翻身的机会来了

卖家在自己的生意参谋里都能看到手淘首页的流量，其中“猜你喜欢”的流量非常大。可是，在手淘首页改版之前，很多卖家并不清楚该怎么去分享这一块的流量。

不过，从今年手淘首页在9月底全量更新完毕之后，这部分的流量将全面开放给消费者跟商家。

这意味着首页商品的展示将更贴合用户的浏览习惯，而不是手淘各条业务线。这一变化，对于卖家而言，意味着可抓控的流量将会越来越好。

事实上，信息流化的呈现方式，有两个影响是显而易见的。

首先，“猜你喜欢”的地位的大幅提升，直接带来的效果是，每一个进入手淘的用户，都有可能增加更多的首页停留时间。毕竟，信息流可以无限制地给你推送喜欢的商品，用户可以不停地往下刷商品列表，而不是像之前那样，直接通过业务栏目进入相应的行业或者店铺。

其次，固定坑位的减少，相应地让卖家在信息流的露出概率得到了提升。由于信息流原则上可以覆盖淘宝的全部商家，不分大小，对于原本并不起眼的小卖家们，或许是一个可以“咸鱼翻身”的机会，前提是你有足够好的内容运营能力。

一位做家居产品的小卖家透露，在过去的一周里，从手淘首页获取的流量有了较为明显的提升，“可能会增加大概百分之六七的样子吧，虽然并不算大，但感觉这应该会是一个趋势，我们店铺从两年前就开始做内容优化，希望能够赶上这一波的内容红利。”

总而言之，每次手淘首页的改版对于商家都是喜忧参半，但是可以肯定，在内容方面做得比较好的商家，有更大的机会吃到这波流量红利。