双十二总结怎么写(双十二活动总结范文)

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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大家好

我是小咖

一年一度的双十二终于落下帷幕

每一次大促都是对身心极限的挑战

报名、海选、测图、测款、写文案、

拍视频、客服就位、物流准备

弄完还有一堆售后手尾......

忙完双十二

大部分电商公司都进入了复盘中

小咖今天也跟大家分享我的双十二复盘方法

复盘之前小咖想先提醒一下各位商家,双十二收官后的1-2个礼拜跟双十一是一样的,是退换货的高峰期,也是店铺dsr波动较大的时期,所以,这个阶段各位不能有丝毫的放松,一定要做好。


1、店铺产品的返场营销方案,店铺的引流安排等等


大促后的余什么叫调查热期流量也是比较可观的,不要随意去减少引流的投入,而且要召回之前有过收藏加购的人群和活动当天未来购买的人群,超级推荐要配合做好,重定向做售后,降低拉新成本,这是我们稳定转化的好时机。

2、持续跟进产品的发货进度,重视售后做好评价的维护等等


这么做的目的是保持住产品大促后的热度,同时加强店铺老客户的粘性。记住,万万可不要因为这最后的小细节做的不到位,而让前面的努力都付诸东流。

小咖进行双十二复盘的目的有三个:一是能更熟练的掌握大促节奏,二是对运营思维的扩展,三是对自己能力有非常大的提升。这篇文章小咖会复盘整个双十二的思路和总结,让你不再迷茫,本篇也适用于其他活动大促。

小咖把复盘的内容分为五部分,并一一列出数据和总结:

一、总体销售数据

二、推广及费用把控

三、流量情况

四、主推商品复盘

五、活动玩法复盘

六、总结


总体销售数据


首先我们从预售期开始,打开你的作战室,没有的可以去生意参谋取数,记录好你每一天的访客、销量、加购、转化等,记住是每一天!这样才知道每一天的销售情况和目标完成度,复盘也更清楚大促期间的各项数值。除此之外,再调出往年的双十二的数据,对比各项数据。

重点体现店铺的数据同比、做的好的和不好的地方、我们的不足之处应该怎么去优化和解决:

1、总结销售情况、费用占比、访客数、支付转化等,同比的数据递增了多少,下降了多少;


2、人群画像、人群标签和购买地域分布,建立数据库;


3、总体费用率上升了多少,拉新的成本是XX元/人;


4、总体费用把控、店铺未来的优化方向和调整。


推广及费用把控



你的店铺产品在双十二期间做的付费推广是盲目的吗?小咖想说推广一定不能靠感觉,而要看数据,让付费流量发挥出最大的作用。

首先记录每一天直通车、钻展、超级推荐的报表,点击单价、加购率、加购成本等,是双十二当天分时消耗、PPC、投产发膜的文案‘比的数据必须实时记录,你要清楚在什么时间段加大推广、什么时间段释放利益点才能让投产比最大化。


1、每日投产、当天分时投产;


2、ppc、点击率、转化率、地域;


3、创意图点击率,神图一定要保留;


4、费用控制和盈亏平衡点;




5、优化方向。


流量情况


记录好每天的流量和结构,你才知道双十二任务目标需要多少流量来补充,想尽一切方法给自己店铺带来更多的流量。

重点总结付费流量和免费流量的比夕阳红央视广告优惠表例,以及你竞店的各项流量和数据:


1、控制好付费流量占比(运作初期如果付费流量的占比高这还可以接受,但是到后期要还是这样,那就只能说你的自然搜索这块做的太差了),以免影响免费流量的增长,用付费流量拉动免费流量,店铺才能做起来,盯紧各渠道的流量转化情况,不好的付费流量及时删减。


2、付费流量和免费流量的比例:如果付费流量过高,你的费用率和利润就会越低,需要在拉新和利润之间做出一个平衡点。


3、竞店的流量结构和对比:这非常重要,下载一个生意参谋的小插件,把指数换算成实际数据,比如销量、访客数、加购、客单价、UV价值等,看看差距在哪。


4、优化自身的流量入口:除开不可抗拒的因素,竞店有的、能找小二争取的,都尽量获取,你的流量入口越多,就越能让你领先。


主推商品复盘

主推款一般都是最有竞争力的产品,包括访客、转化、性价比、一般40%左右的经费都会砸在主推款上面,我们需要重点统计TOP商品在本次双十二的表现,UV、浏览量、加购收藏转化等,计算它们的gloria系数,在打造其他爆款时有一定的数据支撑。

活动玩法复盘


重点记录好整个双十二的优惠券使用状况,官方玩法引流带来的UV价值和前期蓄水的能力:


01

各渠道中高低三档优惠券领取率、使用率分别是多少;会员券为你带来了多少新粉丝;店铺券根据产品的优惠力度来设置门槛,比如你的产品9元/件,那我们优惠券就设置成满10元减3元,这样能让买家买2件都觉得有优惠。

02

记录官方会场所带来品牌展现、入池情况,玩法里能透出的活动也可以多做,把控好盈亏平衡。


总结


总结这次双十二店铺总体盈亏情况,比如件单价、毛利润等,还有关于店铺、团队以及自身的不足,重点要提出一个解决方案,公司请我们运营是解决问题,而不是制造麻烦的。


另外,总结你自身通过这次的大促有了什么样的收获,对于今后的职业道路有怎样的帮助也可以跟同事们分享,其实最重要的就是要看看自己提升进步了多少,并把这些记录下来,以后做活动就可以避坑。


最后别忘了在复盘的时候感谢共同并肩作战的同事,哪怕他在大促中是打酱油的角色,也要对他怀着感恩的心。

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