淘宝被投诉美术作品侵权怎么办（处理经验分享

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大家好，我是瑜老大。现在由于作品的著作权登记申请比较容易，市面上绝大多数的美术作品都有著作权保护，再加上人们维权意识的不断提高，于是淘宝卖家经常会收到美术作品的侵权投诉。卖家往往是因为在商品上使用的图案而被投诉。那么当卖家被投诉美术作品侵权时该怎么办呢？以下是一些处理经验的分享，希望卖家学习后能懂得如何处理此类问题。

一、卖家被投诉美术作品侵权时，若投诉者是该美术作品的作者，卖家可以这样处理：

1、了解投诉方作品的状态:卖家可以根据对方投诉时提供的信息进入“中国版权保护中心网站”查询对方作品是否登记、是否有原始稿、作品内容、创作完成时间等。

1）作品未进行著作权登记或查询不到相关的信息；2）对方无法提供作品原稿，不能证明其为作品的权利人；3）该作品内容与卖家使用的图案差别较大，不能证明卖家侵犯其权利；

4）另一种情况是该作品已超出著作权保护年限（著作权保护年限一般是作者死亡后的50年，超出这个范围，作品就成为公共资源了，可以随意使用）

2、若卖家确实侵权，则应该立即下架有关的商品，并向作者赔礼道歉，做出赔偿；或者去征求该美术作品的使用权，以便今后的使用

二、卖家被投诉美术作品侵权时，若卖家之前已获得该作品的使用授权（或者该作品是自己创作的且之前已申请著作权），则可以向淘宝申诉

卖家想要申诉，则需要提供如下材料：（1）提供产品来自权利人或其经销商的凭证，如：订货合同、发（收）货单据、发票、收据、小票、打款记录等；

（2）证明被投诉作品与投诉方享有著作权的作品不相同或不近似；（3）著作权人作品完成车险营销时间之前已有的产品目录或者商品销售记录等；

（4）被投诉侵犯著作权的内容如是自己创作，创作底稿、作品登记证或公开出版物可作为证明材料。

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