时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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说起提高复购率,你是不是也试过用促销打折的方式来吸引顾客? 这确实是一个好方法。但你有没有发现,现在很多顾客并不吃这套了。像很多餐厅,天天喊着打折,路人也不进店。怎么办呢? 今天想跟你分享个提高复购率的小技巧:如何优化促销优惠活动,提升 50% 的复购率? 这个方法,来源于是我在一家网红餐饮店的亲身体验。这家餐厅的消费者,大多都是老顾客,虽然不经常排队,但是一到了饭点时间,人都是坐满的。到了周末,你还必须提早 2 小时预约。 它是怎么做的呢? 第 1 步:先加微信。我吃完结账的时候,服务员问我们:“想要下次来的时候更便宜点吗?”我们一听,当然觉得好啊。接着他说:“先加个微信,我一会私发你优惠券。” 那条微信写着:“XX8.5 折,有效期是 5月 5-7 日。” 原来是有使用期限的。他们就用这招,就要到了许多客户的微信号。 发现了吗?如果在客户买单准备离开的时候,稍微设置一下诱饵,很多顾客都不会拒绝,这样就可以加了顾客的微信。那加到微信之后要怎么及时联系和激活这些用户呢?我们来看第二步。 第2步:微信发送“刺激”。一天,我收到了一条微信:“你好呀,还记得我们餐厅吗?今天我们推出了新品***。今天,到店出示此微信,就能享受8折优惠,还送一份29元的果汁。为了避免餐厅拥挤,我们只是随便抽取了10位幸运顾客.....” 接着发给我很多新品的图片,照片看起来馋人。刚好是周末,我想着优惠券不要就可惜了,后来就约上朋友去了第二次。 这一步也非常关键,不然第一步你做的动作就浪费了。捕获到这些“鱼”到自己鱼塘之后,要学会及时激活,设置下一步的钩子或者诱惑,吸引他们继续来店消费。抖音算法逻辑是热度优先 你会发现,如果不是餐厅的东西难吃到不能接受的地步,他们一般不会浪费这些优惠券。 第3步:优惠券锁客。有时候小折扣可能不吸引人,但是如果给你 200,300 呢?你会很容易动心吧。 这家店,以 3 个人成团消费为主,平均每次instagram营销案消费200-300左右。所以老板说:“消费满 300 元的顾客,加1元就能获得 200 元的代金券”。 我们一听,1 元抵 200,太值了!但是前提是:一次到店只能抵扣20。但我们也觉得很值,再加上这家店的口感和服务都很不错。就这样,我们又去了将近5次。 不管是线上还是线下,这个逻辑都是能通用的。你学会了吗?今天就试着设置一套你自己的回头客方案吧。 |
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