淘宝卖家被判药品不合格投诉到药检所怎么申诉

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大家好，我是瑜老大，大家都应该知道，药品行业在淘宝上是属于管控非常严格的类目，因为药品是高危系的产品，合格的药品可以有效的治疗一些疾病，但不合格的药品不仅起不到治疗作用，反而还会对人体造成危害，因此药品行业在淘宝上不是普通人可以从事，并且药检所以及淘宝官方会随时对店铺药品以及资质进行审查，如果被判断药品不合格或资质不符将被会投诉，如果卖家因为药品不合格被投诉到药检所该怎么办呢？

首先要确定不合格药品的违规类型是什么，药品不合格通常分为“药品成分不合格”“药品质检不合格”“药品销售资质不合格”“药品已过保质期”“药品来源渠道不正规”等。

二、找出店铺不合格药品并下架

其次要在店铺中找出所有不合格或者可能存在不合格的药品，并将其所有药品进行下架或者删除处理，如不确定哪些药品存在不合格问题，可将店铺所有药品进行下架，然后对所有药品申请质检，质检合格后在进行上架。

三、整理相关药品申诉举证资料

关于药品类目申诉所需的举证资料包括但限于：医药相关专业资质证明、医药从业上岗证、执业药师资格证、医药专业技术资格证书、营业执照副本、药品销售许可证、店铺经营许可证、正规进货证明、进货票据证明、非/处方药销售许可证、药品质检报告、药品成分质检书、药品天猫代运营抖音送检报告等。

四、向淘宝网提交举证资料进行申诉

如果淘宝网对店铺发起了投诉处罚，那么就需要在对应的违规记录中找到对应处罚记录，并根据淘宝网提供的申诉入口发起申诉，将上面准备好的申诉资料以及其他证明材料给淘宝网进行审核。

五、向药检所提交举证资料进行申诉

如果药检所对店铺发起了投诉，那么同样需要把以上准备好的材料提交给药检所进行审核，并且由药检所对店铺药品进行检验，如检验合格可再次将检核合格报告提交给淘宝网进行资质备案。

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