淘宝确认收货时间是多长时间（淘宝新规详细规

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如何批量确认收货？

如果您有多笔订单已收到货，要一起打款给各个卖家，只要勾选需付款商品后，点击【批量确认收货】即可

*温馨提示

亲，若操作中出现报错或页面不跳转等情况，建议您更换浏览器，清除缓存尝试哦。

目前手机端暂时不支持批量确认收货功能哦！

卖家不发货，交易会自动付款或者退款吗？

淘宝的交易是存在超时的，在买家完成交易付款后，区分两个状态关注超时：

状态一：买家已付款，此状态无超时，不会自动付款给卖家。
状态二：卖家已发货，此时交易存在超时，超时规则点此查看。

注意：两个状态都需要买家自己手动申请退款，达成退款协议后方能退回交易的款项。

换货邮费是否可以享受退货运费险的理赔？

亲，换货现在可以享受运费险，目前仅针对 支持换货的商家，在退款页面会出现 换货 按钮的情况支持换货运费险，运费险 只支持售中换货 ，也就是在确认收货之前申请换货，其他情况换货不支持运费险理赔。

温馨提醒：

1、同一件商品只能享受一次运费险的赔付，如果该件商品已经享受过运费险的理赔，那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。

2、若您的商品不支持线上换货或不满足线上换货条件，需您联系商家进行线下换货，目前还没有运费险哦~

好评率是如何计算的 ?

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数；

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

举例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，该会员的卖家好评率为143/146*100%=97.95%。

未按约定时间发货违规具体指哪些情况？

包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

亲，如您购买的商品有问题申请退货退款，请您确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家虽不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值从交易货款中扣除相应价款哦。

是买家先退货还是卖家先退款？

亲，淘宝网退货退款流程，需要买家先退货，卖家才可以退款给您的哟~

怎么屏蔽卖家消息？

亲，屏蔽卖家消息目前仅支持在阿里旺旺操作，试试以下方法：

1.电脑端登录阿里旺旺，找到对方账户并点开对话框。点击右上角【四个小方格按钮】-【更多】-【移入黑名单】。即可屏蔽卖家消息。

2.手机端登录旺信，点击对方对话框右上角的头像按钮，点击【消息免打扰】-选择【仅接受】。

温馨提示：如果是有卖家给您发送店铺活动消息，是无法屏蔽的哦，您可以阿里旺旺上联政府网络舆情的处理系卖家协商。

卖家给我差评，怎么办？

亲，和为贵，卖家给差评了可以这样做：

双方评价自由，对方的评价您无权限删除，评价后30天内可以联系卖家协商由卖家删除。

评价权利对等，同等时限内买家也有给卖家评价和追评权利哦！

为什么不能进行评价？

亲，不能评价的原因可能有：

1.评价只能在“交易成功”后的15天之内发起。

2.如果同笔订单里含多件宝贝，需整个订单“交易成功”之后才能评价。

3.个人闲置二手产品只能在闲鱼客户端评价。

4.特殊类目商品无评价入口。

5.（卖家）存在部分违规记录不能评价，可以点击卖家中心-体检中心查看。

多长时间不确认收货系统会自浙江微信朋友圈广告特点企动打款卖家？

亲，系统自动确认收货打款卖家的时间如下：

亲，您可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单，点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。

• 若您购买的是虚拟商品：

  如果买的是自动充值商品

  ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

  如果买的是自动发货商品

  ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

  如果买的是虚拟物品

  ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

• 若您购买的是实物商品：

  如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

  如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

  如果购买的是海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

• 确认收货的结果：

  支付宝将把交易款项打款给卖家，交易状态变更为“交易成功”。

*注意：如果交易状态为“买家已付款”，此时没有交易超时。

使用购物车运费计算方式?

如果您使用购物车在同一卖家店铺购买多件非虚拟宝贝，无论您购买宝贝数量是多少，只要是一个订单就只需付一笔运费，但若宝贝支持的运送方式没有产生交集，也会被拆分成不同的订单，点此查看详情。

淘宝建议您在购买前和卖家确认协商好具体运费，如果购物车运费显示不正确，您可以在拍下宝贝后先不要付款，待卖家修改价格后，再进行支付宝付款。

例1、假设您用购物车购买上海软文推广范文了A、B、C、D、E，5件宝贝，订单运费如下：

计算规则（该规则是针对购物车下单的时候，多个子订单运费合计的算法）： 按“取最大首费，最小增费”作为首费来计算： E宝贝的用的是全国统一价格，他的首费为10， 增费为0元，E宝贝作为整个订单的首费，所以费用为 10+2*(3/1)+3*(2/1)+5*(cell(1/2))+2*(1/1) = 29元

例2：一个商品的首费是 25元，增费是 20元 ；第二个商品是首费10元，增费 6元，按上面的规则就是 25+6=31元

订单永久删除了怎么办？

如果删除的订单还在回收站中，可以点击操作恢复。

如果点击了“永久删除”字样，该订单就彻底删除，想要恢复彻底删除的订单请联系人工客服哦。