时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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伴随着消费升级以及零售业态转型升级,消费者已不再满足于单纯的买买买,场景互联、体验购物正在成为新的行业热潮。 网络零售购物节源于淘宝的双11购物节,如今已经影响到整个零售行业发展,成为消费者、零售行业乃至全社会共同参与的一种促销常态。其中以618、818、双11等购物节最为受到广大消费者关注。在市场引导下,消费者对于网络消费不再盲目和狂热,个人意识逐步觉醒,理性消费的观念逐渐形成。 短短几年来内,818发烧购物节在中国零售市场上风生水起,已成为仅次于“双11”的购海尔绿色营销案例物节点。 根据易观千帆数据显示,近年苏宁紧跟电商促销节奏,在418和818期间打造购物节,取得可观的增长,收获一批忠实活跃用户。同时带动市场风向,在8月京东联合沃尔玛开展88购物节,815家电节,而天猫则推出88会员日活动,各大电商纷纷入局,对苏宁展开围追堵截式促销。苏宁818购物节错峰抢占市场,燃爆夏季里的购物狂欢。 随着网络零售电商促销的常态化以及消费需求理性化,电商积极采取多种方式进行极破局: 从赶促销到造品牌 转变营销方式,将传统的促销思维转化为品牌思维,打造与众不同的全渠道品牌活动。例如近年来各大电商纷纷试水电商、直播与网红的结合,打造内容IP,在营销过程中增加互动和娱乐性,提升促销活动消费者的体验感和参与感。 玩转社群精准营销 千人千面是目前电商平台普遍采用的针对人群的精准营销方式,随着拼多多迅速崛起、受到低端消费者热捧,社交电商受到关注,我们看到社交场景下形成的消费者间的信任更能激发消费意识,基于熟人社群的营销方式成为营销新宠。 持续布局线下场景 自2016年以来起电商企业一直积极布局线下体验场景,例如阿里布局线下生鲜门店,苏宁将传统线下门店数字化。拉近货物和消费者间的距离,不但提升配送时效,同时也解决了线上体验不够的问题。 营造完善的售后服务体系 如今消费者不再只关注是否有优惠,商品品质、物流、售后等成为重要的考量因素。产品售后服务也是市场上一直以来存在的痛点,电商企业要把售后服务真正的做成市场标配。比如苏宁大力推广46项服务,“30天包退,365天包换”和优品计划,为消费者提供一站式的服务体验,有效完善线上线下售后服务能力,大大提升用户的售后服务体验。 “818”发烧购物节促销玩法升级, 燃起场景互联时代 智慧零售时代,场景互联成为电商比拼下半场的“制胜法宝”。场景互联,一般是指将线上线下的无限渠道场景打通,满足消费者在任何时间、地点、服务的需求。而需求、产品、内容、服务,每一个场景都关乎着用户体验。在“人、货、场”三大核心要素中,场景是连接人和货最为关键的一环。抖音 联系账号 818促销创新玩法升级,苏宁通过社交拼团、场景互联等形式,跨界联合视频媒体、银行机构、生活服务等领域巨头,打造全场景、多业态融吅的电商购物节,多场景融合激发用户消费潜力,开启电商场景互联的新时代。 时趣认为当零售业迈进场景互联的新时代,生态和体验是首位,场景成为消费和体验产生的唯一连接点。“场景互联”不是盲目自嗨,未来销售边界逐渐淡化,线上线下将会更紧密的结合,从而重构一个基于大数据深度挖掘的可持续零售消费场景。 |
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