时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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马云一条更博,引来全网民点赞2018年11月16日,马云在“个人微博”上更新了一条视频。 想不到此视频竟引来4949名网友转发,4297名网友评论,收获了32927点赞量。 这条视频,极其平凡,又令人为之动容。在视频中,主角们不是顶级流量明星,也不是带光环的伟大人物,而是一批普普通通的残疾人士。 在生活中,他们被视为特殊群体。曾遭受过不少歧视和苛刻,被邻居讽刺父母给钱花是浪费,工作3个月老板只给200元…… 在他们内心世界里,渴望一直能有份工作,哪怕是骂也好,只要能把他们当正常人——得到别人的认可就足够了。 理想很美好,可现实很骨感!容纳他们的地方少之甚少,更不用说能给予尊重与认可。 不过有一处,既能提供体面的工作,还能让他们得到尊严,恢复他们对生活的热情与希望,这地方便是阿里。 说到此,云合想到一句名言: 一个国家的文明程度不是由高楼大厦决定的,一个国家的发达程度,判断标准不是强者的高度,而是弱者的地位能为弱者付出的社会,才是文明的社会。 单独拎出名言中的精华—为弱者付出,与阿里这次为残疾人士提供岗位行为高度吻合。 所以说阿里是文明的集团,真不为过! 身残志坚,他们值得我们尊重与认可双11购物热潮褪去,伴随而来的则是退货高潮! 企业如何做好网络营销方案 2018年,双11购物数额达到2135亿,如果按照官方公布的2017年双11退货率的6.1%来算,大概130亿货物等着退还处理。 意味着背后需要阿里客服来扛背这庞大数额,即便有人工智能客服来协助,但遇到详细问题要处理,还是离不开人工客服。 这方面的需求,恰好给残疾人士带来很好的工作机遇。在视频中,看到他们工作的熟练程度,并不比我们正常人差。 此外,态度也非常友好,面对电脑屏幕左一口“亲”右一口“亲”,即便买家恶语相向依然能心平气和回答。 而四肢健全的买家,面对网络的残障人士,却被像保护动物一样小心翼翼的对待,安抚情绪,解决问题。 这反差之大,着实令人惭愧!!! 不过,他们不在意这些细节,反而更加珍惜这份工作来之不易。在他们心理认为帮助他人,发挥自我价值,足矣! 就像云客服基地的标语,奉献能量,自我救赎,推已及人,能力再小也能发出光,利他就是利己,得到别人的肯定就是最高的荣誉。 只是,云合还是希望我们正常人能善待他们,给予足够的尊重与宽容。毕竟,我们每次的肯定都是他们内心中的笃定! 阿里为何费心费力去做这件事?难道聘请他们成本低在国内,残疾人士总数超过8500万,他们的就业问题一直是社会热点。 2015年,自动吸奶器方案阿里与中国残联共同启动了互联网助残就业计划,决定投入3亿资源,培训10万残疾人士,创造5万个适合残疾人士的网络就业机会,除了“云客服”,还有开网店、字幕翻译、编程、美编等在线工作类型。 根据媒体报道,2015年10月,拿到5000元以上工资的云客服中有75%是残疾人士。 于2016年、2017年先后举办了共9期淘宝“云客服”培训班,培训学员210名,上岗就业154名,就业率达到73%。 如今,2018年首期淘宝“云客服”培训班在6月开班。另外,很多残疾人士借助阿里平台,早已实现月收入过万。 由此可见,阿里并非因为成本低聘请他们,而是希望残疾人士在有生之年,昂头挺胸活着…… 既然成本如此高,阿里为何还要如此做?原因在于:公益在我心! 公益,一直以来是阿里的灵魂之一,文化之一,动力之一。作为互联网公司做公益的先行者,阿里一直在探索做公益的正确打开方式。 早在,马云在演讲中提到了“我们的环境需要保护,我们的树需要更多。” 到了2016年依然提及“让水清澈,让天空湛蓝,让粮食安全。”还有对待“蚂蚁森林”这项公益事业,支付宝都是认真的。 截止到2017年底,蚂蚁森林已累计种植和维护真树1314万棵,守护12111亩保护地,分别位于内蒙古阿拉善、鄂尔多斯、巴彦淖耳、甘肃威武等地区。 当下,公益更是与商业模式相结合。正如马云说得,公益不应是一种外在负担,应当成为一种内在基因,注入到商业模式之中。 “公益宝贝”形式是最好的证明!今年的双11,我们一边狂剁手,同时也在做一份公益。 根据“阿里巴巴公益”官方微博反馈,产生公益捐款超过3亿笔,汇聚91.8万商健康之路央视广告1周价格家与1.13亿消费者。 为贫困家庭顶梁柱提供保障;为山区小学孩子们送去热腾腾免费午餐;在大漠边疆,为沙漠化的土地种下绿色的希望,为困境老人送去每天的关爱和问候,为远在非洲儿童提供营养和助学支持…… 每次我们都吐槽阿里,吐槽天猫淘宝,吐槽支付宝……认为它们的存在让我们无限循环剁手,荷包日日被榨干,喷它们是金钱“吸血鬼”。 可他们把这些流言蜚语当做耳边风,默默无闻地在“公益”之田上耕耘。 功夫不负有心人,沙漠变绿了、空气变好了、贫困人士生活改善了……商之大者为国为民,我们又有何怨言呢! |
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