淘宝游戏周边侵权被投诉怎么申诉(申诉重点讲解

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大家好，我是瑜老大。近年来网络游戏产业发展迅猛，以游戏为载体，手办、扭蛋、食玩、公仔等。在为游戏厂商带来游戏以外丰厚的利润的同时，也把游戏同制造业等传统行业紧密的结合在一起，推动者整个行业的发展。近年来，淘宝游戏周边侵权被投诉屡见不鲜，那么淘宝游戏周边侵权被投诉卖家该怎么申诉？下面吧申诉重点作如下阐述，希望能帮助卖家提高申诉成功率。

一、首先，卖家需要明确具体侵权的原因。

在卖家中心-违规记录中查看被投诉的具体产品标题、具体原因。了解是谁投诉你的，看看是被工厂投诉的还是在淘宝平台筛查被平台判断为侵权的，了解之后才好准备申诉材料。

二、其次，卖家准备申诉资料时，越详细越好。

1、如果是工厂直接投诉的，可以联系你的上家，叫他去联系一下工厂，说明一下情况撤诉。因为很多工厂他们自己是不出货的，都是每个省产品网络运营培训的代理出货，不了解情况下工厂的网控部门直接投诉的。

2、如果是平台自动投诉的，那么就需要叫上级发一些商标、和外观专利证书还有授权委托书这些材料去申诉。

3、具体申诉资料包括非侵权证明，例如供应商采购正规发票、订单编号、进货单或是小票、代理商授权委托书、许可等。如果是自己生产的商品，一定要把与侵权商品不同点写出来，相同点来证明是通用设计，一定要谨慎提交。

4、如果是外观侵权的话，比较难申诉成功。例如卖家游戏周边产品虽然是自己品牌，但是你的产品外观确实是游戏厂家研究出来的专利，所以在没有授权的情况下，卖家生产的这些游戏周边产品都属于侵权。所以卖家在选择游戏周边产品的时候，先要了解产品能不能放到网上销售，或者有没有外观或是专利方面的侵权的问题。新手卖家可能不太清楚，但是你的供货商肯定是清楚的。卖家可以进入专利查询网站查询，可以查看专利的信息。

三、最后，申诉提交，也别忘记与人工客服联系。

提交申诉之后，与人工客服联系、争取淘宝平台介入，这样也可以加大申诉的成功性。

另外，在申诉前，卖家可以看看后台投诉方有没有留下联系方式、邮箱等等，看看在网上能不能搜到企业的相关信息。可以联系他们的客服，说买多少商品能成为代理，争取成为代理。这样你就可以获得代理。代理书一般是网上电子版的，等电子书拿到以后，卖家再去找他们的客服，说我刚好上架了你们家的店铺，一个商品，收到了投诉，麻烦你撤销一下。厂家会查看你的订单，以及你有电子版的授权书，这样厂家就会取消投诉。

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