淘宝销售原单服装被投诉侵权怎么办（手把手教

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大家好，我是瑜老大。原单商品由于微信有点击广告吗质量不错，性价比又极高，因此备受买家青睐。淘宝上销售原单商品的卖家也很多，但在销售过程中经常受到侵权投诉，由于原单商品一般都没有厂家的授权，缺乏经验的卖家被投诉时就会很慌张，不知道怎么办。别担心，本文将手把手教你处理问题。

淘宝销售原单服装被投诉侵权，其中涉及的主要是商标权，外观专利权，卖家只要学会以下几种处理办法就能解决问题。

一、淘宝销售原单服装被投诉侵权，卖家首先要掌握被投诉商品的信息，及时做出调整

卖家可以通过以下途径查看被投诉商品的具体信息：

登录账户————卖家中心——举报管理——收到的知识产权投诉

查看哪件商品被投诉，投诉原因，是否有申诉的可能，投诉者是否留下联系方式。之后卖家应该暂时下架相关的商品，避免不断侵权被投诉。

二、淘宝销售原单服装被投诉侵权，卖家其次可以尝试和投诉者联系，协商解决问题

1、若投诉者是品牌方，则肯定会留下联系方式，卖家这时要积极和对方联系，赔礼道歉，请求撤销投诉；品牌方投诉你只是因为你卖原单商品价格更低，降低了他们的利润，因此你也可以支付一定的费用，争取从对方那里获得销售授权，这样就不怕被投诉了。

2、若投中欧国际工商学院和光华管诉者是职业打假人，以售假侵权投诉为由要挟，则卖家一定不能妥协，不能抱有息事宁人的态度，这样只会让对方得寸进尺，勒索更多钱财。卖家可以向“规蜜”反应这类恶意投诉，平台一定会做出公正的判决。规蜜这样使用：登录账号——卖家中心——客户服务——规蜜，进入投诉页面，点击“异常投诉”，并填写你要投诉的订单编号，以及相应的场景选择，提交敲诈者骗钱的证据（聊天截图、通话录音等），提交投诉，耐心等待小二处理，一般三到五个工作日会有结果。当然，如果受到处罚，卖家也要虚心接受，毕竟原单商品没有正规授权。

三、淘宝销售原单服装被投诉侵权，卖家还要学会如何预防这类问题

1、商品简介、详情页图文中不要出现“原单”这类的敏感词；

2、买家咨询时不要回答对方的主观问题，对方问是否为原单就要避开“原单”回答；

3、剪标，去除服饰商标，避免某些图谋不轨的人以商标侵权为由投诉。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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