保价服务什么意思（全面解读快递公司保价服务

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日前，一则“70万国画快递损毁只赔300”的消息引发人们的争议。

有用户快递了一批知名画家的画作，收货时却发现一幅价值70万元的国画遭损毁，起保护作用的PU管断成两截，其中一截管内的国画已略有变形，不仅左下角少了一大块，中间还有两个窟窿，已无法修复。寄件者多次与涉事圆通快递公司沟通后，后者称，因用户未保价，只能赔300元。

对此，不少网友吐槽称，既然是邮寄如此昂贵的物品为何不保价？并且为什么不选择顺丰快递？但是寄件人选择保价或者选择顺丰快递，结果真能更好吗？

一般来说，大众理解的快递的保价服务就是保多少钱，承运物品损坏，就要赔付多少钱，比如保价2000元，就要赔付2000元，但事实真的是这样吗？

据悉，该女士于10月2日从温州寄出了一款价值三万港币的包，并且保价5000元，但是收到包裹后发现包存在破损、染色等情况，于是向顺丰提出理赔申请，但半个多月过去了，顺丰方面给出的回应是“连运输总共赔偿50元”。

也有用户反馈称自己邮寄价值20000元产品，保价17000元，江西手机店微信朋友圈广告发现破损并当场信息舆情拒收，但顺丰只愿意赔付500元。

问题来了，保价服务究竟保的是什么？

其实在顺丰《电子运单契约条款》中有明确标注，因顺丰原因造成物体破损缺失，保价过的物品，顺丰将按照保价金额和实际破损比例进行赔偿。

据了解，这个比例是由消费者保障的金额除以物品实际价值，再乘以其实际损失”。按照顺丰的计算公式，赔偿额=(保价额/实际价格)维修费用。

换言之，保价金额并非实际赔付金额。

实际上，贵重物品的快递运输，一直是令快递公司头疼的问题。根据多家快递公司的规定，即使选择保价，也很难达到贵重物品的实际价格，多数快递企业的保价上限只有3万元。

经查询各家快递公司官网和拨打其热线电话了解到，多数都有保价上限：

●中通快递的承保最高金额为1万元，按保价金额的3%计收保价费；

●圆通速递的承保金额最高为3万元，保价费为1‰-6‰不等；

●韵达快递的承保最高金额为2万元，保价费不详，但据其收件点信息，保价费在5‰至3％不等；

●顺丰速运的承保最高金额为2万元，保价费为5‰。

●百世快递官网介绍，他们的保价金额是按照物品价值的1%进行收费，没有最高限额，不过并不是所有网点都有保价服务，需要联系网点咨询。

当然了，具体到省内市州的快递分部，其保价费用、承保额度与快递公司的保价规定又不尽相同。譬如某些快递点规定了最高保价标准，如果用户想要更高的保价金额，那么需要和上级公司联系，不仅要提供有效价值证明，还要根据快件的属性来判定是否收件。

值得一提的是，每次出现类似的新闻事件，不少网友的关注点都在未保价而遭受巨大损失的寄件者身上，认为他们寄如此贵重的物品不选择保价未免心太大了。但也有部分网友认为看待该问题不应该本末倒置，快递物品损毁或丢失，首先应该明确是谁的责任？拿本文中的例子来说，大部分网友认为快递企业对快递的丢失或损毁存在上海推广性软文重大过失，造成的损失不应该客户买单。

通过目前大量爆出的快递破坏、丢失的索赔纠纷事件，相信大家对待寄快递是否选择保价有了自己的答案。

业内人士建议，寄递贵重物品时，要选择规模较大的品牌企业，并对物品进行保价；保存好寄递的回单和货物的价值证明，以便日后查询和维权。

建议大家申请的保价金额应与物品实际价值相等。如果低价高保，不仅要多缴纳保价费，而且在遇到丢失或损坏的情况时，索赔问题上会存在争议；如果高价低保，那么在遇到物品丢失或损坏情况，则会存在以保价为标准赔偿、赔偿不足的问题。