时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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因为微商时一个近年来兴起的特殊电商群体,相关的管控规章制度还不够完善,所以在微商经营各个环节都会暴露出许多问题。这不,一些微商代理的卖家就遇到了这种情况:拿货后卖不出去,不想做微商了,找上家退货却遭到拒绝。那么微商商家不给代理退货应该怎么处理?本文总结了针对此类问题常用的处理方法,希望能对卖家有所帮助。
一、微商上家不给代理退货,可以根据合同协商处理 若卖家在加盟微商团队时与对方签订了有关合同,可以根据合同内容和上家协商处理。当然合同必须是有效的,考虑到微商代理的广泛性和便捷性网络怎么免费推广产品,双方不大可能见面签署纸质合同,一般使用电子合同,有效的电子签名的规定是: 1、电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有; 2、签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制; 3、签署后对电子签名的任何改动能够被发现; 4、签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。 代理卖家应留心合同中是否有“xx天无理由退货”等字样,是否对退货有明文规定,以便后续协商和维权。
二、微商上家不给代理退货,可以请求消费者协会介入调解 (一)投诉应该具备的条件 1.应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉; 2.应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址; 3.应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实; 4.投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。 (二)下列投诉不予受理 1.经营者之间购、销活动方面的纠纷; 2.消费者个人私下交易镇网络舆情好吗纠纷; 3.商品超过规定的保修期和保证期; 4.商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外); 5.被投诉方不明确的; 6.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的; 7.不符合国家法律、法规有关规定的。 三、微商上家不给代理退货,还可以以投诉为由,要求其退货 上家基于被封号造成损失的考量,双方可能达成和解 (一)微信投诉的途径是 “腾讯110”,操作步骤如下:1.打开微信“发现”进入小程序搜索“腾讯110”;2.进入小程序,点击“我要举报”;3.选择相应的违规类型;4.完整填写有关信息,上传转账页面截图;期间我们应该和腾讯客服积极联系,跟踪进度。 (二)若交的代理费金额较大,对方又拒绝退货退款,建议卖家报警,寻求法律的帮助
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