淘宝售后客服工作职责(淘宝售后客服做什么)

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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2、针对不同客户,使用不同的方式解决纠纷问题



5、查看客户服务板块里有无异常需要处理的问题及时处理

8、及时对评价管理里的客户评价做出回评

10、客户收货之前告知客户需要注意的各事项

11、收到货后破损或者其他售后问题需耐心与客户协商,尽量再保证公司利益的前提下让客户满意。



12、处理订货及做好售后服务工作,店铺日常管理;

15、登记每天发货单信息,记录每天的发货情况有异常情况需记录;

16、月底整理后台负面评价统计表格并作出直观的图表

17、感冒药线上营销策划方案店铺DSR数据跟踪记录表每周跟踪一次

18、关注库存情况,缺货少货需及时通知

建设网站首页 19、统计每月的理赔及退换货统计表

淘宝售后客服工作职责(淘宝售后客服做什么)

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