时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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今天,网上购物越来越方便,只要鼠标一点,或者手机一按,没几天快递小哥就主动送货上门。网购虽然便利,但也有一些特别需要注意的细节,比如怎样选货,在哪些店选货,怎样和小二沟通,怎样下单,怎样杀价,收货后不满意怎样退货,怎样申请退款,怎样维权等等,今天小编就以淘宝店为例,结合本人开店多年的经验,告诉你淘宝购物的一些窍门,让你在淘宝店上购物才不被坑。
首先我们来认识淘宝店的信誉,淘宝店刚开时,都是心级(显示红心标识)信誉,每完成一笔交易,并且得到好评,才能积累信 誉,当完成250笔交易并且都是好评时,才能从心级升级到钻级信誉;如果要从一钻升到二钻,那就必须完成500笔交易并且都是好评视、抖、快上热门。以此类推,以后每升一个级别,交易和好评都必须翻倍。许多买家都把淘宝店信誉作为选择购物店的参考标准,认为信誉度越高,这店卖的东西品质越好,服务态度也越好,这其实是一跟着热门个错误的认知。有很多卖家,为了提高自己店的信誉度,想尽办法在网上的一些专门刷钻平台刷钻,几毛钱就可以刷一笔交易。虽然现在淘宝官方从重从严打击那些爱刷钻的店铺,但仍然有些不怕事的冒险刷钻。所以,仅凭信誉度和好评来选店购物,是不可取的。
有些淘宝店,凭着自己的信誉度高,赢得了客户的信任,同样的货物,要价都比其他店高。而客人呢,从心里认定信誉度高的货物肯定要好,哪怕价格高一些也要买,买一个放心。如果你是这样想也这样做,那就错了。选择一个店,要看客服(店小二)的反应速度,如果你发出咨询信息了,店小二半天没反应,说明这个店不是专职的淘宝店,而是兼职做淘宝的小店,或者是不专业的,对自己卖的东西都不熟悉的那种。如果你看中了某件宝贝,比如衣服,你把你的身高体重腰围胸围一口气报给客服,如果客服想都不想立刻就能说出你适合穿多大尺寸的,这说明这家店是非常专业,选这种店要放心一些。如果客服半天回答不出来,或者说等我问一下,那这种店王石马云危机公关就不是专业的,连自己卖的东西都不懂,那叫客人怎样买呢? 最好的一招,就是问客服能不能包邮,如果客服说可以包邮,这种店就可以多多关注,因为如果你买到的东西不满意,或者不如店铺里所描述的那样,你肯定要退货。你退货,店家不但没赚钱,还要倒贴包邮的运费。所以只要店家敢说包邮,那说明店家对他的货物有信心有底气。如果说不包邮的那种,最好少关注。 |
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