淘宝童装代理靠谱吗(揭秘淘宝代运营骗局)

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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2015年,一家叫宝尊的公司上市,让电商代运营成为关注的焦点。紧跟其后的还有几家代运营领先企业正谋划上市(新三板)。似乎这是一个行营销传播特征业景气的开始,而实际上,历经在中国6到8年的发展,代运营正逐步走向“死亡”。

如果你要打官司,找律师帮你。要开发个软件,找软件公司帮助你。要相亲,找婚恋猎头帮你,要找房子,找中介帮你。生活里,处处都是代运营。所以电子商务代运营,就是你做电商的时候找代运营公司来帮你。

代运营,是电子商务服务商的别称。代运营商就是电子商务行业提供服务的企业的总称,如果你在淘宝、京东等平台开个店铺,但你不想自己建团队,外包出去,你和他们分享销售成果,这就是代运营的过程。

代运营本不算一个产业,在电子商务快速发展的十年,莫名其妙成了一个行业,承担了培训、教育传统产业转型电子商务的一个替代产品。作为服务外包的形式,软件业和计算机行业早就出现,电子商务代运营快速崛起,完成了一个时代的特殊使命。现在看,这个使命结束后的代运营将迎来“重生”。

这个重生的衔接模式就是“陪运营”。

一、代运营:“纠结”这些年

代运营一直是一个纠结的行业。

代运营在中国已经有了至少10年左右的历史,严格说,最早的代运营商跟随淘宝诞生而来。2004年淘宝诞生以后,主要是个人卖家和个人买家,逐步出现了一些公司型的卖家,这也是后来淘宝商城(天猫)出现的原因。

一些个人卖家需要更好的销售自己的商品,最早的需求是图片处理,于是就会去找设计专业的人来帮忙,这实际上就是“代运营”。只不过,这不是以公司化运作的方式出现。

淘宝早期页面的设计和技术开发,也有一个部分的工作需要外包团队来完成。这衍生了中国第一批的电子商务代运营商,比如五洲在线。跟随淘宝网进驻的企业品牌而获得快速发展,五洲在线在2009年已经成为中国当时最大的电子商务代运营商之一。后来转型成为电子商务供应链服务,提供仓储服务。

2009年,是中国代运营真正的发祥年,目前活跃在代运营行业一线的服务商大部分在这一年成立。主要原因是,2009年正是中国电子商务发展的分水岭,承前启后的一年。2004年到2009年,电商平台完成了从个人店铺到企业店铺的早期过渡,也基本完成了对中国传统企业卖家的电子商务教育,从这个意义上说,中国的代运营鼻祖是淘宝,包括代运营公司的很多创始人都脱胎于淘宝,代运营公司的经营模式也基本效仿淘宝,代运营公司中的一部分也成为淘宝网的拍档企业。宝尊是阿里系企业也正是最好的证明。2009年到2015年,正是传统品牌转型电商疯狂的5年。所以,2009年,正是行业的分水岭。

代运营从一开始就是纠结的。这是一个典型的“保姆”行业。但因为行业发展的不成熟,这些代运营商又被赋予了“养父”的职责,所以,很多传统企业和代运营企业之间,常常以“一夜情”收尾。

原因是因为产业生态决定的。代运营的商业模式是宿命。

说说代运营的类型。一类是综合型的,比如宝尊,网营赛五洲等,都属于经营多种行业的代运营商,跨类目作战,容易分神,不容易专注,但规模上容易做起来。一类是专业细分型的,比如小冰火人,直接电商等,他们专注在某个行业,做得风声水起,也同时做了一些品牌的代理。一类提供专业服务,比如五洲在线等,提供仓储,技术等服务。还有一些专门提供设计、客服、摄影等专项服务。



代运营的收费模式分几类。一类是服务费+佣金。一类是免服务费,只收佣金。一类是厂家供货,合股经营,成为新的项目公司。

代运营公司和厂家之间是一种服务关系,同时也是一种委托销售关系,所以他们之间的合同总是很尴尬,到底是服务还是委托,只有上法院才能有区别,平常是不那么被关注的,现在通常情况是,代运营商要求是服务合同,而厂家要求是委托销售合同。

这正是纠结的根源。服务是什么,是我只给你提供运营服务,我不对销售结果负责。委托是什么,委托是我把销售结果委托给你去完成。这是一个悖论。因为代运营商根本上没有办法对厂家的销售结果负责,而厂家也没有办法只甘心代运营商提供简单的服务。所以,大部分厂家在考察代运营商的时候会问一个问题,你们能给我们保证完成多少销售额,这是一个巨大无比的幼稚问题。如同说,你问警察危机公关案例分析你的保姆,你能保证通过你的保姆工作,让我的儿子上哈佛商学院或者成为中科院院士吗?成熟的代运营商一般不会承诺销售保底,但会提出目标销售额,常常这也是不那么靠谱的预测,产品的基因在厂家,品牌的基因在厂家,平台的资源在淘宝和京东,代运营手上就一些人,这些人大部分也就是比厂家自己招聘成熟一些。这样的背景下,代运营要能承诺销售额,只有靠忽悠。

代运营和厂家之间,和谐的只有一种情形,销售额让双方都满意。这种情况,大部分存在于代运营商和大的品牌之间,年销售额超过2000万的合作,合作持续的可能性比较大。但是,如果年销额超过1亿,品牌商(或厂家)会考虑收回代运营改自建运营团队。

所以,代运营和厂家之间的关系很微妙。销售做大了,厂家回撤。销售做小了,厂家会撤退。本质上,这就是一个不长久的合作。



为什么会出现一些年销售额超过5亿和10亿的代运营商呢,宝尊为何能上市呢。根本是因为中国的电子商务市场足够大,大量企业需要转型做电商。

代运营的团队也很不稳定。代运营公司大部分没有技术门槛,团队里的核心实施网络危机公关的基本思人员出去,比较容易重新成立代运营公司或者被厂家挖走成立新的电商公司。所以,代运营公司是中国电子商务行业的“黄埔军校”。

代运营公司团队里很多人是来这里学习经验的,这也是公开的秘密,锻炼个两年,他们会单飞,而代运营公司,也正是依靠人员工资之间的差价来获得公司发展的利润。

所以,代运营和厂家的关系,纠结。代运营和团队的关系,纠结。代运营和平台的关系,更纠结。这就是一个特殊时期出现的纠结行业。

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