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2020年的双11，比往年来得更久更猛一些！消费者买high了，商家卖爽了，直至12日凌晨钟声敲响，很多朋友仍意犹未尽。

除了买卖双方，笑得最开心的，应该还有马云。下面就跟随小马哥一起，来一探隐藏在今年天猫双11逆天业绩背后的"奥秘"

一，连破纪录的双11数据简溯：

11月12日凌晨，2020年天猫双11正式落下帷幕，总交易额定格4982亿！

天猫总裁蒋凡透露：今年的GMV相较去年增长了1032亿，增速达26%，为过去3年最高纪录。

为便于直观对比，小马哥特地将过往11年的天猫双11数据与今年的汇总到一起：

2009年为天猫双11元年，虽然只有27个品牌参与了活动，但也斩获了5200万的成交。

此后数据更是一路高歌猛进！

不过一个有趣的现象是，2009年到2019年间，交易数据的攀升幅度虽然惊喜，但远谈不上夸张。

可2019到2020年的数据变化，可谓惊掉下巴。直接从2684亿狂飙至4982亿！

这逆天的增速背后，究竟谁才是推手？

二， 马氏☯️的三板斧

小马哥不卖关子，下面逐条揭秘：

天猫双11的规则（玩法）创新与优化

（1）今年双11，天猫实现了从往年"光棍节"到"双节棍"的华丽转变

11月1~3日为第一波，11月11日当天为第二波，两波狂欢、两次准备：

以往是错过1天，再等1年，今年就不必全押宝于1天，等于对广大商家而言，有了更多的准备时间，比如参与活动的商家可以根据11月1~3号第一波的预售数据来动态调整货品的分配，备货会更加有的放矢，也更利于业绩的提升。

口说无凭放组数据：今年11月1日到3日的"抢先购"售卖期，有357个新品牌成为细分行业冠军，截至11月11日中午12点，在天猫双11期间成交额超过100万的新商家同比增加了92%。

对消费者来说，今年也不必紧张兮兮守11月11号那天，可以淡（开）定（心）从容地挑选自己喜爱的宝贝。而且，自己选好后，还能够给身边的亲戚朋友安利，甚至帮不太熟悉网购流程的长辈们抢她们需要的宝贝，分享优惠的同时，也强化了与亲朋好友的情感连接，一举多得。

（2） 今年双11，天猫提供了1400万款商品的诱人折扣，堪称史上之最

总共1400万款的商品参与双11优惠活动，足足比去年多了1.4倍。而且品类涵盖丰富

既有最受欢迎的手机数码新品，诸如华为 Mate 40系列和iPhone 12系列，也有智能家电运动潮品，又有53度飞天茅台，1000条热门航线随心飞、6.7拆游迪士尼和不用配货就能买到的爱马仕。还有潮于盲盒和自热羽绒服等200万新品。

折扣优惠力度也是空前，譬如雅诗兰黛、兰蔻、SK—II、YSL和阿玛尼等等大牌美妆旗舰店，卖得爆款比免税店还便宜……

在家就能逛遍全球的药妆店和免税店，最快72小时就能到货，天猫双11的全球扫货体验再次升级

吃喝玩乐5折抢，还有半价买车和买房，外卖美食、电影票、火锅足疗、美甲医美，3000楼盘，120款热销车型……

这哪像一个单纯的线上购物节，整就一个社会大狂欢

（3）300明星、400总裁齐上阵，助力淘宝直播带货

值得注意的是，今年双11，除了明星总裁空降官方直播间，除了帮清购物车的易烊千玺和蔡徐坤，除了李佳琦和薇娅这样的达人主播外，还有很多商家把店铺自播作为他们进行销售的一个核心手段

今年天猫淘宝的直播商家覆盖数增长220%，消费者的下单方式也随之发生改变，以往是单纯图文页自己对比挑选，如今是边看直播边挑选，交互体验与订单量均得到了有效提升。

宣传广告陕西朋友圈广告加 （4）预售前置，免领津贴，跨店直接满300减40

10月21日就开始预售，付定金，11月1~3日付尾款，提前10天收货，同时简化了领券流程，300减40自动触发，消费者不需要任何额外操作

（5）5折券和大额券天天领，还有24期花呗免息

"没有人比我更懂我们这代年轻人"—马云

天猫也是想年轻人之所想，一方面是极其旺盛的剁手欲，一方面是相对拮据的钱包

譬如一台iPhone 12 Pro Max，或者一台华为Mate 40 Pro+，单价基本1W左右了，很多白领一次付清还是有压力的

这时候，花呗又来了24期免息这临门一脚，一定程度上缓和或化解了这一矛盾，彻底打消了年轻人剁手前的犹豫

被疫情压抑的消费欲，在这个双11，彻底释放

需求侧：

今年上半年，疫情严峻，我们的经济几乎按下了暂停键，那时候，人人捂紧口袋过日子，生命安全排在了第一位，解决温饱，戴好口罩，做好必要的隔离防护几乎是主旋律。

好在我们体制的巨大优势，得以在最短的时间内扼止住了疫情的爆发。也为恢复生产经营创造了必要条件，经过小半年的经济复苏，目前大家生活节奏已经变得跟疫情前无异。

而重新返工返厂半年有余，绝大多数普通上班族手头还是稍有盈余的，这个时候，天猫又带来了史上优惠力度最大的一次双11，上半年疫情压制的购物欲，在下半年的双11彻底爆发，而且是超量增长的方式

所以今年天猫双11期间，成交额突破1亿元的品牌超过450个也就不奇怪了。

供给侧：

国内疫情控制得当，经济强劲复苏，尤其是遭遇极限考验的线下商业，也纷纷加入到天猫双11战场。

这次天猫双11从预售到爆发覆盖3个周末，超过210万家线下小店加入到这场新零售狂欢。

李宁带给我的爱国情怀 从"吃喝玩乐"到"买房买车"，应有尽有，双11的边界不断拓展，线上线下进一步有机融合。

数字助农，科技扶贫，今年双11，天猫还加大了对贫困县域农产品的扶持力度。超过1400个县域的41万款农产品悉数登场，其中，来自贫困县的商家超过38万个。

它们在11月1日到10日的成交额同比增长了74%，这个增速超过了整个双11的大盘增速。

除了国内市场，天猫双11的影响力早已经跃升至全球范围，而偏偏，今年国外的疫情普遍控制失当，众多正愁销路的海外新老品牌/产品也都借双11东风涌入了中国。

"智利樱桃，俄罗斯Prime等级牛肉，还有2600多个新品牌、120万款进口新品首次参加天猫双11。"

物流黑科技&AI助力

今年天猫双11成绩虽好，但随之而来的，是对物流体系的极限考验，物流订单总量达23.21亿单，接近2010全国整年的快递量总和，天量的订单包裹，如何消化运转配送？

小马哥看到的是，除了诸如联合商家前置仓转移的策略优化外

（何为前置仓转移？说通俗点就是把商家的货物提前送到菜鸟仓，这种预售极速达模式，对商家而言，预售能提高商家生产与备货精准度，可有效降低主仓的成本投入，将回款周期缩短10天以上。同时让商品北京服务好的微信朋友圈的得以提前下沉到距离消费者最近的配送站点，从而更快送达消费者，再也不用经受漫长等待了，有很多城市，甚至实现了分钟级收货）

外更多的是得益于菜鸟物流的黑科技：

实际上，经过前11年的双11锤炼，菜鸟已经具备了对整个物流生态链路的优化能力。

除了上段提到的预售下沉，还有诸如无人仓，无人车送货等多项黑科技

此处，今年的AI也发挥了重要作用。天猫公开数据显示：

AI处理图片165亿张，处理视频超3500万小时，AI翻译词汇高达3.7万亿个。

有了这些技术做支撑，才得以实现从无障碍下单到疾速发货收货的购物体验提升。

史无前例的优惠加上被彻底释放的消费需求和疾速的物流体验，就是马云的三板斧

所以，小马哥认为，天猫总裁蒋凡说要感谢全社会，不是托词，而是发自内心的想法

4982亿的背后，有你有我有他！

后记：

君子爱财，取之有道，近5000亿的成交额，阿里是当之无愧的大赢家，不过。值得欣慰的是，阿里扶贫助农的初心未改，让天下没有难做的生意的初衷未变。