支付宝实名认证怎么解除（支付宝解绑攻略）

相信大家碰上这样的问题第一个问题就是想知道“我的帐号安全么?我的资金会出现问题么?”在这引用支付宝客服的话可以说是安全的!实名认证的帐号是独立运行的，不会出现资金的来往，因此不用担心资金安全的问题。

10月10日，新浪微博网友F9y4ng发布长微博，反映他于10月8日无意间发现，自己在完成了身份证信息、银行卡信息认证的支付宝实名账户下，多出了5个未知账户。而通过实名认证的支付宝账户可以进行保险、贷款等多项服务，危险系数较高。

10月28日，一个风和日丽的午后，小编的快递到了。验完货后，习惯性的打开淘宝，默认好评。突然想起自己在支付宝余额，便打开支付宝查看支付宝帐号余额状况。

突然看到我的帐号有信息提示!

(字是小编后期加上的，大致意思)

打开一看!中彩了!除了已经绑定手机的两个帐号，红框内的四个163帐号都很陌生。显然是被盗用了小米营销成功案例!

（实名认证信息页面）

作为一个光谷科技金融网的小编，是没有必要慌张的，毕竟自己在这个行业里也摸爬滚打了好几个月!

看了一下自己的资金安全，接着打开了支付宝账户安全险 。

(支付宝账户安全险截图)

小编的支付宝账户安全险 保障期限从2015年7月9日到 2016年7月8日，保障支付宝账户因被盗导致的资金损失。无限次全额理赔，最高可赔100万。小编建议购买，0.88元保障100万(当初搞活动免费获取的)。当然真正理赔的时候也可能会出现这样那样的问题，比如“您这样的情况是因为您个人信息的泄露，而引发的，不再理赔范围内”，当然，这就是后话了!

确认资金安全没有问题后小编开始寻求客服解决问题了。

首先小编想到的支付宝在线客服，在页面上正好有客服头像，便随手点开了。

发现其果然是机器人。

机器人解决一下初级的咨询、引导问题是很方便的，但解决实名认账支付宝账户绑定多个帐号这种读起来都绕口的问题就难了。

继续点击“有客服电话”吗?便出现了客服电话。

这种事情还得需危机领导力模型的3c原则要人工客服来解决。附带支付宝客服电话“95188”。

接通后按1选择支付宝，在按照0选择人工客服，会出现一段提示音，请说明您碰到的问题，不说是不行的，小编猜测类似于微信里的声音转换成文字的功能，在按#号键，接通客服后描述问题。(简单讲95188—1—4—对准话筒说明问题—#—等待客服接入)

问题描述后初级客服解决不了，转接高级客服人员。到这里终于知道怎样解决问题了。

客服人员会提示向您的邮箱里发送一封邮件，上传身份证件信息，24小时会处理。

(邮件要求页面截图)

(邮件链接页面截图，值得注意的链接使用后失效)

接下来点开链接，依据邮件要求填写信息。

填写完成后点击提交。提交页面会显示提交成功。

接下来便是漫长的等待了。

小编有话说：

资金安全没问题，不管它行么?

有的人可能会说，实名认证的帐号是独立运行的，不会出现资金的来往，因此不用担心资金安全的问题，被绑定了帐号，解决起来这么麻烦不管不就行了?!

小编说：“不行!还是有风险的!” 知名网络安全公司启明星辰副总裁欧阳梅雯说过：“支付宝虽然本身安全性很高，但是并没有拒绝用被盗的个人信息绑定多个账户。目前虽然没有产生严重后果，可是潜在的金融风险不容忽视。”

支付宝虽然已经声明陌生子账号无法贷款，用户不会遭受经济损失。即便是用户遭受到损失，支付宝所合作的保险公司将对用户进行最高100万元的赔付。但引起的各种麻烦，比如说帐号产生的诈骗、洗钱行为。虽然调查会解决问题，但产生的一系问题可想而知。

用户迫切期待推出自助解绑功能

10月初，新华网发文称“支付宝异常绑定，与其设定的规则有关。支付宝官网“服务大厅”的说明显示，“大陆用户不需要登录主账户，子账户也可以进行关联认证”。绑定方法也不困难，只要知道主账所有者的身份证号码即可，而且“关联认证成功，是不能取消的”。”

目前“关联认证成功，是不能取消的”看来已经改进，但需要取消的流程再过于繁琐，用户迫切期待支付宝推出自助解绑功能。

互联网时代更应该保护好个人信息安全

“互联网+”以及由其带来的互联网创新正在迅速地改变我们的生活，为我们带来便利的同时也带来了未知的风险。消费者个人信息也越来越多地被他人掌握，例如淘宝商家很轻易的便获知了个人姓名、电话、地址能信息，网上公然叫卖个人信息，由此带来的信息泄露风险，不能不引起我们的警惕。

同时各种钓鱼网站层出不穷，理财平台轻轻松松便能获知理财人的身份证、银行卡信息，造成连年来电信诈骗金额不断扩大。

除了需要法律层面的机制来保护个人信息之外，消费者也应该增强个人信息保护意识。