京东商城苹果手机是正品吗（全面评测其产品可

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前几日，中央电视在《每周质量报告》曝光了京东iPhone翻新机事件，事情的经过是这样的：一位吴姓女士在京东购买了一部粉色的iPhone 5C，手机在使用一个多月后，就频繁地死机，而且不能更新程序，以至于后来完全不能开机。随后这位吴姓女士希望京东退货，但京东方面表示无法给吴女士退货，只能提供换货的服务。

中央电视台《每周质量报告》20150524期视频

很显然，吴女士对这种处理结果无法满意，随后吴女士找到苹果特约维修中心“神州数码科技北京王府井科捷新东安店”进行检修，经过检测之后维修人员发现，这部粉色的iPhoen 5C的主机序列号与机身外的序列号不符，而且维修人员还在机身内部发现灼烧痕迹。之后经过查询后上海网络免费宣传推广发现，吴女士的这部粉丝iPhone 5C其实对应的应该是蓝色版本，并且早在2013年10月份就在英国被注册过。后经过苹果官方客服证实，这台机器三码不一致，初步怀疑是翻新机。

当然，吴女士的遭遇并非个案，类似这样的问题也出现在赵先生身上。赵先生在2014年3月从京东购买了一部iPhone 4S手机，使用过程中经常出现诸如死机、无信号、触摸不灵敏的故障。赵先生找到苹果官方店检测后，对方告知手机主板序列号和发票、卡托上的序列号不一致，很明显这部手机并非全新正品的苹果手机。

面对消费者的质疑和央视的调查报道，京东方面声称自己获得苹果授权，并反复强调质量问题和自身毫无关系，甚至还有意将责任推卸到消费者身上。在央视曝道之后，京东通过其官方微博 @京东发言人抖音企业号的子母号有什么 发布声明称：供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

但对于京东方面的这种说法，央视的报道视全网站营销营销频中苹果官方却给出了完全不一样的解释。苹果官方表示，京东并没有直接获得苹果的销售授权，直接供应商可能是从苹果方面获得的第一手货源，但是有可能中间转了几手之后再卖到客户手中，在转手过程中出现了什么问题不得而知。同时，苹果方面也强调称，消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案，京东上售出的苹果手机经常会被消费者投诉。

更有意思的是，作为京东供货商的中国联通全资子公司联通华盛也就这次京东销售iPhone翻新机做出了回应，称并未给京东提供翻新和非正品的苹果产品。

一方面，京东宣称自己销售的苹果产品来自中国联通全资子公司联通华盛，又说自己获得了苹果产品销售的授权，而苹果方面则声称京东商城并未获得直接授权且翻新机投诉很多。另一方面，供应商联通华盛则声称自己并未给京东提供翻新苹果手机，而且确实有获得苹果的授权。