时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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7月26日,南京苏宁最高温达39℃,苏宁于这一天召开818发烧星球登陆仪式,宣布818发烧节期间,将联动线上线下资源,围绕产品、价格、服务等多个消费维度,打造真正发烧级的消费盛宴。据悉,不管是从合作数量上,还是从资源投入上,这都是苏宁易购有史以来投入力度最大的一次活动。
发烧产品,工匠精神心跳不已 时至今日,新一代的购物群体注重的不再仅仅是价格的低廉,更多地是产品的质量,即所谓的“质价比”。在发布会现场,也发布了几款能让顾客“燃”起来的产品。 最先登场的是聚力传媒的首款VR——聚VR。以强沉浸感、丰富内容和高性价比,深受发烧友期待。同时,由苏宁易购联手厂商进行大数据分析,C2B反向定制的科沃斯清洁机器人——“绝尘”,也在发布会上亮相。 此外,日本匠人馆也与苏宁展开全方位的合作,针对发烧节特制的产品也会在818上线。而在七夕当天,匠心独运专做“发烧”嫁衣的虎丘婚纱馆,也会独家落户苏宁易购平台,展开互联网+婚纱的尝试。 据悉,818发烧节期间,苏宁联合了百家品牌,将有超百款的发烧新品集中上新,如海尔的迪士尼定制产品、泸州老窖和五粮液的定制酒、莫斯利安的定制奶等,另外还有ZUK Z2、OPPO R9诛仙版、魅族 metal2等在内的重量级3C新品,新品放量总计达53万台。 发烧玩法,线上线下共狂欢 按照我们以往的购物方式,只是单调地看着购物界面,各家比对质量和价格。这次,苏宁突破既有的服务模式,业内首次启动FBI(Fashional Buyer Investigation)全球买手团计划,邀请明星大咖、网红小鲜肉、海淘专家、工厂技术大拿进行直播导购,让消费者不再面对单调的购物界面。
“买手们到位后,会用时济南好的微信朋友圈宣传广下最流行的直播形式,带着用户看商品、选商品,将线下购物的体验和线上购物的便捷真正融为一体。”苏宁云商COO侯恩龙说。 818发烧节期间,苏宁将推出“四城明星发烧夜”、“网红直播体验趴”、“818梦之队”狂欢趴三大主题发烧趴,贯通线上线下,让更多的消费者参与进来,成为发烧节的粉丝。 防脱发产品的目标客户 苏宁针对追星族们推出了 “四城明星发烧夜”。届时,4组明星将带领粉丝阵营,分别组成不同主题的“发烧天团”,到北京、上海、广州、南京的苏宁大型门店广场,进行粉丝互动直播SHOW,完成真人挑战任务。 除上述玩法之外,当然也不能缺少网红。苏宁还将邀请818名网红在8月17日开启同步发烧节直播,向千万粉丝发放价值8.18亿元的818发烧红包。 最后,为给参加里约奥运会的中国健儿加油,苏宁还推出“818梦之队”狂欢趴,通过夺金时刻发红包等方式,联合百度和微博,一起推出共计2000万个品牌红包,回馈给发烧星球的用户,共同为奥运健儿们喝彩。 发烧服务,不仅是要快 提到物流速度,或许我们首先想到的是京东。但苏宁表示,“苏宁次日达服务已经覆盖全国327个城市。发烧节期间,苏宁易购夜间送服务将覆盖北京、上海、广州、深圳和南京5大核心城市,承诺当日23点前送达。” 侯恩龙表示,目前苏宁物流的干线配送率已经达到95%;农村物流覆盖率也已经达到96%;跨境物流拥有7个海外仓,包含某个小岛、香港、美国、日本、韩国、澳洲、欧洲等,覆盖亚洲、欧洲、美洲和大洋洲。 在发布会结束后,记者去到了苏宁物流仓库的现场。一进门就可以看到高架货区,货品摆放井然有序。
物流管理人员告诉记者,目前多采用自动化操作流程,共分拣选、包装、分货三个环节,而采用这些机器处理后,人力上可以节省很多成本,操作效率大大提高,出错率也会降低。 能够提供体验服务的线下门店,是苏宁区别于纯线上电商平台最大的优势。发烧节期间,苏宁门店家庭生活化的VR体验区、餐饮课堂、烘焙开放日将持续为消费者服务。 在发布会现场,苏宁还专门为此次发烧节创作神曲《发烧吧》,欢快的节奏点燃现场气氛。苏宁易购市场相关负责人告诉记者,这首《发烧吧》是2015年发烧节前推出的,一经推出就广受好评。动感十足的发烧节主题曲,就是要送给所有努力追求更好,专注、极致、敢做敢发烧的人。 网络公司做推广
“做产品需要发烧精神和匠心,做服务更是如此。”侯恩龙表示,互联网消费的大背景下,发烧级用户对于精品的需求不断增加,相比产品的价格,他们更加关注消费平台的可信赖程度、产品质量和服务体验。所以,发烧节需要用发烧精神去做产品,更需要用发烧精神去打造有温度的服务。 |
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