时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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“微商”商业模式自问世以来就呈现出了井喷式的发展态势。然而,在人力资源营销型网站策划方2015年4月10日这一天,央视曝光了微商三无面膜产品的现状,揭露了“大部分三无面膜都添加了糖皮质激素”这一恶劣现象,甚推介会策划方案至还提到某面膜激素超标达6000倍的惊人事实。一系列的曝光直接导致了消费者对微商的信任度直线下滑,微商的发展前景着实令人堪忧。 固然,央视曝光微商劣质面膜产品这一举动,是国家监管部门是对消费者负责的一种表现,但不少非三无产品的微商面膜品牌却连带受到重挫。正规微商品牌所受到的牵连,又有谁会去替他们澄清呢? 消费者:不敢通过微商买护肤品 在央视曝光视频出来后,不少经常通过微商购物的消费者表示非常震惊。由于他们在网上购买面膜等护肤品时,对方总能给出包含资质文件、买家秀、销量纪录等一系列的“证据”,因此让消费者放松警惕,从而放心购买了这些三无产品。然而,当一些人使用产品后出现问题后,这些无良微商基本都不予理会,甚至直接切断联系,消失无踪,受骗的消费者维权艰难。 这些毫无规范的无良商家,使得原本就鱼龙混杂的微商市场更加混乱,一些正规商家的优质产品不但无辜受到牵连,还甚至被同行恶意诋毁。 微商:“三有”优质品牌很受伤 CoreYang芯漾就是很受伤的“三有”面膜品牌之一,它是深圳轩逸化妆品有限公司旗下的独创品牌。这个以“减少产品种类开发,力求保持产品天然安全的高品质质量”为品牌核心的微商品牌,因受到央视曝光、微商圈混乱的恶意竞争环境影响,导致现今网络上到处充斥着“芯漾面膜三无”这类恶意虚假信息,更直接导致品牌一步步积累的优秀口碑面临信任危机,也让许多第一次接触产品的消费者产生担忧。就这样,芯漾面膜莫名其妙地“被三无”了。 芯漾面膜明星产品:水润面膜 调查:关于微商 消费者有话说 根据消费者调查的结果,小编得出了以下几点结论,而这几点结论也正是芯漾一直以来的发展理念,值得每一家微商商家深思: 1、朋友是基础,与消费者不单是买卖家关系,更要像朋友般对待他们,否则一但商品出现问题,丢失的绝不仅仅是生意,更是失去了互相信任的朋友; 2、品质是保障,很多消费者对微商购物的追逐心已经逐渐麻木,唯有真正的高品质品牌才能留下来,对护肤品这类与身体直接接触的产品,高品质才是立于不败之地的有力武器; 3、O2O模式只是工具,除了线上的口碑传播,线下的良好互动也是非常重要的,线上线下良好互补才是未来微商的发展之道; 4、消费需理性。消费者自身要擦亮双眼,谨防假冒伪劣产品,对于真正的三无产品绝不留情,对于优质的正规品牌应持理智态度,不宜随意从众起哄,一起为微商圈创造优质、规范的市场环境。 转守为攻:双管齐下加强引导 据悉,芯漾在创立之初就坚持口口相传的营销模式,此举虽为其赢得了良好的口碑,但客户群体总是在变化的,由于没有主动进行正面宣传引导,初次接触的消费者很危机公关提问是什么容易被各种不符实际的负面信息误导,从而在一开始上就产生抗拒心理,对品牌留下不好的印象,这是每一家“非三无”微商品牌所不愿看到的。据芯漾负责人透露,今后芯漾将着重开展传统媒体和线上线下互动的宣传推广方式,除了依靠产品本身的优质获取消费者的口碑传播之外,更会加强和消费者的互动,力求和消费者达到更深层次的沟通,让消费者的美丽更加透明放心。 |
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