时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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如何进行退款呢?律师对话第151期邀请到甘肃金城律师事务所李宝成律师为大家解答,接下来让我们一起看一下李宝成律师的对话内容: 律师对话151期:李宝成律师解答——购买商品选择货到付款需要支付邮费吗?一、货到付款的商品不想要了,需要满足哪些条件? 李宝成律师答:在电商平台购买货到付款的商品时,因为不同的电商平台所依据的规则有所不同,对商品退换具有不同的条件,例如某宝支持7天无理由退货,因此对于购买的物品只要自己不喜欢或者不想要了,均可直接申请退货;相对而言,某会对于货到付款的退货流程就对货物提出了一定的要求:第一,货到付款退货流程前要确保商品质量是完好的。第二,商品及商品本身包装保持出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。第三,如果未上海专业数字营销联系方式经过网上申请退货的是不允许退货的,在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求等。 由此可见,不同的电商平台针对货到付款的商品退货条件和程序都不太一样,但在退货时都应当保证商品及配件、赠品的完好,不存在人为的破坏。 二、货到付款后应该先付款再验货还是先验货再付款? 李宝成律师答:在电商平台购买货到付款的商品,根据交易习惯是先验货,后央视二套1秒广告收费标准付款,但一定需要注意的是大部分商品只允许对外观进行检查,而不允许试用。当然,也有一部分商家是不允许先验货的,也存在快递小哥为避免责任而不允许验货的情况,那么在这两种情况之下,买家是可以拒绝签收,不付款的。 三、选择货到付款购买的商品,拒收以后需要买受人支付运费吗? 李宝成律师答:购买货到付款的商品,买受人对货物拒收后,由快递公司将货物退回商家,买受人无需承担运费;但买受人是先付款后验货,那么在一般情况下是需要买受人先行支付运费,否则快递公司是串串香营销活动不会接受货物的。 四、货到付款拒收以后需要承担法律责任吗? 李宝成律师答:在货到付款的情形下,商家和买受人之间形成买卖合同关系。那么根据《合同法》的规定,合同双方当事人要按照合同约定履行自己的义务,再结合各个电商平台的交易规则以及具体的电子合同中约定,买受人无正当理由拒绝接收货物的,出卖人可以要求买受人承担货物因拒绝接收而遭受的损失,并要求买受人承担相应的违约责任。 五、遭遇“货到付款”骗局,应该怎么办? 李宝成律师答:通过电商平台购买货到付款的商品,一般买受人就两种做法:付款签收或者拒收退货。拒收退货的情形相对比较简单,无需过多担忧。但签收快递后,无法得到商家地址或者有效的商家联系电话,基本无法办理退货手续,在这种情况下,一般建议向电商服务平台或者消费者协会进行投诉处理,也可选择报警处理。在此,提醒大家收到货到付款的商品,首先要确认是否属于自己或者家人购买的商品,其次注意查看物流信息所购物品是否已抵达快递站点,切莫轻易签收货物,一定要牢记:天下没有免费的午餐! 李宝成律师曾任多家企事业单位法律顾问工作,为人正直,遵纪守法,其严谨、高效的工作态度赢得了当事人的一致好评。如您在生活中有相关的法律问题困扰,可以点击文章底部“了解更多”获取李宝成律师一对一法律帮助。 |
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