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近期朋友咨询这个问题，市面上有很多企业微信工具，但各有优势和不足。我测试了5款后，决定给大家推荐一款相对完美的企业微信工具 – 微伴助手。

批量加好友、任务宝裂变、社群统计…微伴提供了很多便捷的功能，但最最最重要的是：免费！

本文将告诉你，如何用工具解决运营企业微信社群的四大痛点，非常硬核，建议收藏。

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用户管理

1）客服渠道活码

做活动时放同一个客服码，可能会被限流，且咨询量大的话，容易造成客户流失。

利用微伴的「渠道活码」，可以直接用多个客服号创建带参数的客华北重型卡车营销策划案例服活码进行分流，客户会随机添汇众教育加客服。

不同渠道客户还能分别打标签，方便后期精准转化。既能解决添加上限的问题，还能统计不同渠道的推广效果，一个字—香！体验入口放这里，免得你们搜索麻烦：

2）批量加好友

不少企业会收集用户手机号，但企业微信只能手动逐个添加，工作量大效率低。

利用微伴的「批量加好友」，只需将手机号导入到模板表格里，就能批量给这些客户发送好友申请。

这个功能非常适合要收集客户手机号的活动，比如K12教育、团购、培训等，一定别错过~

3）企微任务宝

不少同学用过“任务宝”工具给公众号涨粉，没想到企业微信也能用它“涨粉”？

创建活动后，设置好需要添加的客服、活动时间、目标人数等，客户邀请人添加客服后，即可获得奖品，躺着涨粉美滋滋~

4）自动拉群

如果一场活动有几千甚至上万人要进群，群满了该怎么办？

别慌，用微伴的「自动拉群」，它本质上是社群活码功能，即当群满人后，会自动切换下一个群活码，可以让几千上万人同时进群。

比如某平台做一场“职场课”直播，可能有四五千人要进群，这时可以用微伴。

只需提前建好多个群，配置好群活码，当客户入群时若满人，系统会自动切换群二维码，毫无压力~

如果你想根据男/女性别、客户的兴趣等来分类建群怎么办？

用「标签建群」可以实现，使用后能把相同标签的用户拉到同一个群里，针对性转化。

5）快捷回复

客户入群后可能会开咨询，比如服务类型、商品价格等，员工甚至会遇到很多重复问题。

微伴的「快捷回复」，可以将高频问题，整理成回复模板并进行分类，支持文字、图片、图文、PDF等消息，不同的员工可以配置不同的话术。

不管是群聊还是私聊，都能在左侧面板快捷发送回复模板，大大提高客服接待效率！

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用户动态

有些客户喜欢一对一的客服私聊，我们该如何利用这个契机提升转化呢？下面这些作业快来抄~

1）好友欢迎语

客户添加员工后，如果员工没有及时回复，很可能会被删除。

微伴的「好友欢迎语」千人千面，可以根据不同的活动场景，给不同的员工去配置个性欢迎语，给客户提供有温度的个性化服务。

上星期公司的大促活动用到了这个功能，5个客服都感动哭了，纷纷表示相见恨晚~

2）客户画像

“一班”员工只能在沟通时判断客户意愿。

比如需求、购买意愿强度等，心思纯靠猜，甚至“陪聊”完了还被删了。

想当“二班”的员工吗？

利用微伴的「客户画像」，可以完善地记录客户的来源、和哪些员工对话过、看过哪些文章、打开过哪个PDF、标签和详细信息等，能有效获取客户的画像信息，提高转化。

比如，某客户和某员工对话时间长达1小时，而且打开了产品的PDF介绍，但近期都不回消息，那么则大概率将要流失，这时就需要电话沟通或优惠刺激来挽回客户。

3)历史朋友圈

客户看不到员工的历史朋友圈，不利于客户了解企业的产品动态。试想，你添加陌生人后，是不是会去朋友圈“跑个堂”？

微伴的「历史朋友圈」实名推荐，你可以把历史朋友圈同步到员工的资料页，客户随时能看，这个对外窗口不用起来太可惜了！

4)流失提醒

个人微信单项删除人不想吐槽了，但用了微伴后，只要有员工被删，你都能知道。

利用微伴的「流失提醒」，能清晰知道被哪些客户删除了、删人时间、客户标签、上次对话时间、聊天记录、客户动态等信息，通过这些数据，可以大概判断用户流失的原因，及时调整策略止损。

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群发管理

1）群sop计划

如过群发任务有每天重复的，你可以使用「群SOP」来进行群发。

不同的群可以设置不同的群发规则，如：发送内容、发送时间等规则，设置好后会定时定点的提醒群主选择群聊，一键复制发送即可。

发送规则还能一键运用到新的群聊上，有利于帮助运营者规范工作流程。如：

• A 群：每日 9:00 发送早报和优惠；
• B 群：每天 10:00 发送学习任务；
• C 群：每天 19:30 发送今日话题；

就算新来了社群运营小姐姐，也能很快上手！群发次数无限制，发送规则超灵活，不少小伙伴反馈使用群SOP后，群发效率提升了一倍不止，简直不要太香！

如果你需要定时给群聊群发，可以直接使用「群日历」操作即可.

这两个功能对社群数量较多的企业特别适用，尤其是电商、教育类公司。

2）客户群列表

微伴的「客户群列表」功能，可以让运营者掌握企业微信社群的数据概况。

如：企业的社群总数、客户总数、每个群的人数、每个群每日的入/退群数、每个群的客户列表、入群时间等，这些指标都可以作为社群质量的参考，为后续运营决策的提供依据。体验入口：

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数据互通

1)客户生命周期

如果有一个看板能对所有客户进行分级别、分类别管理，那简直是粉丝大户的福音。

微伴的「客户生命周期」可以将客户分阶段归类，记录客户的标签、跟进时间、跟进客服、客户动态等。

你可以设置各阶段的跟进周期，如果员工没有在规定时间内跟进，就会收到微伴的提醒，尽量不遗漏每一个潜在客户。

2)订单同步

在和客户沟通时，有没有什么有效的途径了解客户购买力大小？

比如知道客户在商城的订单信息，包括订单金额、款式喜好、是否复购等，方便精准匹配用户需求。

微伴打通了小鹅通、有赞、淘宝等商城，配置后，员工就能查看客户的订单记录，充分了解客户的喜好，帮助后续转化。

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结语

除了这些，微伴还有客户管理、客户标签、互动雷达、会话存档、违规监控等功能，可以满足大家运营企业微信社群的细分需求。

直达入口再贴一遍。划重点：客户多的、做电商和教育相关行业的企业微信私有化部署以及私域流量运营时，一定要试试微伴助手，会发现新大陆~