小红书运营模式和思路（简述小红书引流推广方

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原因很多

相信不少淘宝店遭遇过被恶意举报售假

商家看着自己的合法权益被侵害

真的很想反击吧？

今天小石老师就来讲讲

淘宝同行恶意举报售假你该怎么做?

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为什么会被淘宝同行

恶意举报售假?

这是由于现在淘宝竞争激烈，

价格战也越来激烈，

你的产品比别人卖的价格低，

同行会举报你的商品，

相信不少掌柜都遇到过这样的问题的，

后果可想而知...

又或者我们辛辛苦苦打造的爆款，

被同行恶意举报下架，

遭受的后果是无法想象的...

那么该怎么办呢?

我们绝对不能坐以待毙!

被举报的宝贝可以通过打淘宝的客服电话申诉

改变属性，就是变化类目，或者改变品牌，

当然这个是不得已而为之,一般是不提倡的。

淘宝同行恶意举报售假

如何申诉呢?

1

违规商品举报(出售禁售品、出售假货)

举报方可看到具体的商品详情页面，

点击右上方的“举报中心”

举报双方可以登录到“举报管理”中查询相关举报记录。

讲货币化率，可以知道卖场模式下，电商平台的收入来源主要包括：佣金+广告费。从营业收入到营业利润，依次要减去营业成本和各项费用，本篇先看一下（1）对于电商平台有哪些营业成本，（2）再看下拼多多、淘宝、京东的营业成本变化。

一. 各项成本的释义

1. 支付手续费

用户在电商平台付款时，支付服务提供方向电商平台收取的费用。支付服务提供方现在主要有：微信支付/支付宝/京东支付等第三方支付机构以及 银行等。举个例子，假设小明在拼多多上买了台 iPhone，花了10000元，并采用了微信支付作为付款方式，那么拼多多需要付给腾讯一笔支付手续费，这个费率多数情况是0.6%，也就是60元。

2. 服务器/电脑等硬件的折旧与带宽成本

运行一个电商APP背后需要有大量的机器和带宽支撑，这一部分费用也都计入营业成本。

第一，开发并迭代一个APP，背后的产品、研发等员工所用的电脑、显示器等设备，按一定年限折旧计入营业成本；

第二，让这个APP运行起来，背后需要很多服务器支持，比如：存储商品详情信息、用户行为数据等等，采购的服务器也按一定年限折旧。另外，早年各家大多都自己采购服务器，现在随着云计算的发展，可以采购阿里云、腾讯云的服务来替代自己采购服务器。因此付给的阿里云、腾讯云等云服务商的费用，也有一部分会计入这里。

第三，类似于普通用户要交网费给移动联通，电商平台也需要交网费给移动联通等运营商，用多少交多少，这笔钱叫做带宽成本。

3. 客服、运营等员工薪酬福利 以及呼叫中心和商家支持中心

作为顾客，我们在电商平台上买东西，如果遇到问题可以联系客服解决；类似的，作为卖家，如果遇到问题可以联系小二解决。营业成本就包括对于这些支持买卖双方日常活动的员工，支付给他们的薪酬、五险一金，以及其他福利。

另外，公司还会专门建立呼叫中心，来承接一些打电话较多的工作。建立呼叫中心涉及到的房租、电话费等等，也会包含进来。

4. 物流成本和购买存货、存货减值成本

这两块很容易理解了，不需要我多讲。只提一点，一般来说卖场模式下，物流成本和存货成本是由卖家承担的，不会入电商平台的利润表。而直营的电商，电商平台要自己承担，会入表。因为阿里现在有一些直营业务，比如盒马，因此会有一些物流成本和存货成本；拼多多早年也有一部分「拼好货」的直营业务，现在没有了；京东这种自营电商，营业成本高达80%，大部分都是用来购买存货的。

5.流量获取成本（TAC）

商家在阿里投广告，除了能投在淘宝APP，还可以通过「淘宝联盟」出现在其他网站上。阿里与这些联盟网站的结算的广告分成，就称为流量获取成本。这个模式，其实相当于阿里拿着卖家的钱，去其他媒体平台投广告。对其他的媒体平台来说，广告主都是阿里。因此，流量获取成本与推广费用容易混淆。

资料来源：淘宝联盟官网

6.内容获取成本

这块成本主要不是电商业务产生的。对阿里来说主要是优酷采买版权剧，其他电商平台并没有记录内容获取成本。

二. 主要电商平台的营业成本变化

拼多多的营业成本变化

拼多多是比较纯粹的卖场电商平台，没有其他业务。随着自营业务的减少，最近两年的营业成本也降低到20%的水平。

阿里的营业成本变化

因为阿里混有阿里云、大文娱等业务，其营业成本的占比会比较高一些。2018财年到2019财年的飙升，主要是因为并表饿了么、菜鸟物流，以及对盒马等直营业务的投入加大。

京东的营业成本变化

再比较下以自营模式为主的京东，因为其采购商品的成本，也要计入营业成本，所以京东的营业成本是在80+%这样的水平。

预告

这篇讲过营业成本，下期计划讲各类电商平台的费用。还有几个选题我自己很想聊，在未来也会陆续写。一个是，拼多多的竞争可能会如何影响到阿里的利润表？另一个是，经常看到「经调整利润」，调整的是什么？

天问哥我也很无奈，有句话叫风险与利益成正比，轻松又好赚的项目都写在刑法上，你，敢做吗？

所以不要问我什么项目最赚钱。但我知道什么人的钱最好赚，那就是女人，特别是年轻女性。

一般家庭女性主导了70%以上的消费，马云的背后有千千万万“买买买”的女人，平均每晚有6000万女性逛淘宝。

看薇娅、李佳奇直播间几乎都是女性，再看各种直播带货、抖音带货的销量榜上，有五成以上都与女性直接相关，三成间接相关。因此可以毫不夸张地说“得女性者得天下”。

既然如此，你们还有什么理由不去看看小红书？

这是之前帮一个女性朋友做的账号，虽然粉丝不多，但仅用了一个月的时间，发布了10篇笔记。

今年小红书遭遇封杀危机，但最终还是挺了过来。用户数量突破3亿，日活跃更是超过千万，最最最重要的是，女性用户占比80%左右，25~35岁用户占比60%，并且集中在经济发达的一线城市。

心动吗？

别急，下面先来看看小红书机制。

一、流量机制

1、发现页，千人千面信息流，和抖音类似，每个人所看到的都不一样。

发现页的内容和推荐算法有关，而它的推荐算法和抖音也类似，先丢入一个流量池，受用户欢迎，那再继续推荐到下一个流量池，这也算是最大的一个流量来源之一。

因此需要考虑完播率、点赞、评论等因素，以此来提高推荐量。

2、搜索页，由用户主动搜索后呈现，也是主要流量来源之一。

既然是搜索，那就有排名机制，以及和百度、微博一样有个收录机制，只有被收录后才能被搜索到，同时也只有被收录后才有机会被推荐。

但小红书不像微博一样有实时号的说法，不能保证百分百收录，只能通过一些条件来提高收录机会。

● 如何提高收录几率？

其中官方给的条件：标签和话题。

标签：即在图片上添加标签，从地点、品牌到具体的店铺都可以，当然这也是一种隐形眼镜供应商哪家的好一广告的方式。

话题：发布笔记时最好添加相关话题，可以增加曝光机会，其中一条笔记只能添加一个话题。

同时在注册账号时选择的兴趣也会影响推荐，正规的个人抖音代运营团队所以在注册账号时需要慎重选择。

话题可以自定义，但自定义效果不好，根据笔记相关来定，建议选择参与人数多的。

账号：当账号之前有过严重违规现象时，笔记收录概率会变低，即使收录后曝光率也会变低，因此当账号有过严重违规后就需要换号。

笔记原创性：现在各个平台对内容的要求都越来越高，这也是一种趋势，而小红书笔记想被收录，那原创就是一个基础，其中包括文字内容、视频、图片最好都需要原创。

违禁词：当笔记中出现违禁词时是不会被收录的，所以发布前先排除是否违规，一般来说在于做广告和夸大词汇，比如“找我购买、可代购”这类词。并且小红书不会提示你在哪出现违规，需要自己去排查。

●如何判读自己的笔记被收录？

即在发出一篇笔记后，搜索笔记设定的关键词或是搜索标题等，可以被搜索到就代表被收录，反之则是未被收录。

●排名机制

各有各的看法，但搜索排名都离不开关键词，即你的标题、内容、标签都需要有相关关键词，除此之外就是点赞、账号权重等因素影响。

搜索流量一向都是精准流量，想在小红书做好营销，这一点一定要注意。

在此有人会想，在小红书能不能通过刷量来提高排名？可以，但必须刷真实UGC，切忌刷水军，这个无效。

3、关注的人以及分享，这两个就像抖音一样，少有人天天去看关注的人以及分享给朋友，所以这两个部分几乎没什么流量，暂且不说。

4、附近，这一板块的流量可大可小，并且你可以认为就是为线下商家做广告。

二、账号问题

1、账号类型

可以分为普通号和品牌认证账号，你可以认为是人民币玩家和非人民币玩家的区别，对于人民币玩家肯定会有不少优势。

2、养号

几乎所有平台都逃离不了，像正常用户一样使用，点赞、关注、互动等，可以增加账号权重。

同时，不要在个人信息里留有微信、公众号等进行倒流，小红书比抖音还要严格，只可以留下邮箱，邮箱可以设置自动回复倒流到微信，也可以留下微博，而微博需要使用谐音。

注意：同一IP不要登录多个账号，批量做好时，昵称、签名不要重复，昵称也不能带有营销产品词。

3、领域权重

和知乎类似，在某个话题或领域下获得高抖音传播任务建议报价度认可（即点赞、评论、收藏）后，对排名以及推荐有所影响，因此最好输出优质内容。

4、账号等级

就和打怪升级一样，会获得一些无关痛痒的奖励，但是发布笔记时会优先进入审核，被推荐的机会也更大。提高等级的方式也很简单，就是点赞、关注、发布笔记。

小红书的底层逻辑和基本注意事项暂时讲到这，因为小红书和其它平台都不一样，它是一个难以复制的社区平台，值得好好做一做，下一篇讲如何在小红书做营销。

最后，

最后各平台有各平台的玩法，不是每个平台都一定要用于引流。

就像抖音、小红书，想在此引流很难，虽然有不少漏洞可钻，但何必呢？

明明可以“借势”，这些平台都要商业化，那直接在这些平台进行变现不好吗？

注意：此举报均匿名，

被举报方将无法查看到举报方信息。

2

淘宝知识产权侵权举报

举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯知识产权信息

请登录淘宝网投诉平台提交相关材料文件，

后续淘宝客服会进行处理!