时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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尊敬的商家, 根据税法、新电商法,为进一步提升消费者在天猫平台上的消费体验,同时为了便于商家集中管理、处理发票申请,2018年9月起《天猫发票管理规范》对各行业商家逐批推行; 重要信息补充:为了留给商家更多时间充分了解《天猫发票管理规范》的细则,更充分得做好商家内部准备工作,包括财务合肥 制作宣传片流程、客服培训等,平台将延后规范及相关产品上线的时间。具体请以规范内链接内容为准:https://consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a211vu.11758832.0.0#page=issue-detail&knowledgeId=1000093177小二直播,现“声”说法:
直播过程中商家咨询热点FAQ1、Q:所有天猫店都要加入线上开发票系统吗? A:按照类目规则,逐步覆盖。被天猫发票管理规范覆盖的类目,均必须加入;具体覆盖类目及节奏请查看:https://consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a2177.7731966.0.0.261ac32fgyORfS#page=issue-detail&knowledgeId=1000093177 2、Q:在设置的位置:默认每笔订单下单时均为消费者生成开票申请,这个可以不勾选吧? A:除了规则要求必须给买家开票的类目,其他类目可以自行控制是否每单必开 3、Q:发票设置成功后,我可以关闭吗 A:不能关闭入口,开票的规则可以自己调整 4、Q:这个规则什么时候实行 A:4.9号开始逐步覆盖,覆盖类目及时间请参考https://consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a2177.7731966.0.0.9b4cc32f4jVAJ6#page=issue-detail&knowledgeId=1000093177,请各位商家按照自己的类目情况进行提前准备; 5、Q:我们的类目特性是:发票可以和快递一次发出的,你这样申请开票的话 我们要多出来的运费了这种怎么搞? A:可以不改变原有的模式,直接随货发也行,只需要将发票信息录入发票管理后台息即可 6、Q:我可以只开电子发票吗? A:根据买家实际需要来给出发票哦 7、Q:申请开票提交后,不管点不点同意在交易成功的前提下都倒计时吗 A:是的亲,被规则覆盖的类目,都会开始赔付倒计时; 8、Q:超过30天客户不能在线申请是不是可以不开发票了 A:超过30天后,买家只是不能线上申请,但是线下联系商家开票,还是需要手动给买家开票的,如果不给买家开票引起投诉,判定生效后还是会扣分的哦; 9、Q:用户提交了申请发票,我跟用户线上协商后,消费者表示不需要发票,是不是可以直接拒绝? A:是的,可以拒绝,建议您保留与消费者的沟通凭证哦 10、Q:关于开专票的能回答一下?专票要求对公转账才能开,那我们是不是不能答应客人开专票呢? A:可以开专票,只要开票之后把发票信息录入系统即可 11、Q:买家收到后再申请纸质发票,补发发票 怎么和发货系统对接打印面单呢 A:当前买家申请补寄纸票时系统如何对接现在就原样处理,逻辑完全一样。 12、Q:如果客户抬头写错了,要求商家重新开票,这样的是否重新开? A:需要根抖音短视频怎么才算高质量据买家的实际需求,提供正确的发票。 13、Q:店铺提供了电子发票,买家执意要求开普通增值税纸制发票,商家无法提供的,税务方面不算违规吧? A:只要是给商家提供了合法的发票,税务方面就不算违规; 14:Q:飞猪商家/未在覆盖类目的商家要不要参加? A:当前类目规划里面没有飞猪类目商家,不会被赔付规则约束 =======================我是华丽的分割线================================ 如您对自动化开票有相关诉求,可在阿里发票平台开通一键开票工具(电子发票、纸质发票)实现。 1、纸质发票一键开票工具(免费):https://open.taobao.com/doc.htm?docId=109518&docType=1 2、电子发票一键开票工具:https://open.taobao.com/doc.htm?docId=107005&docType=1 |
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